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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

接待礼仪下面说法正确的是()

A.1.迎接准备:应安排好接车接机、行程、主陪及参陪人员、会议资料、参观地点和线路等,并把相关安排事项提前通知对方B.2.会见宾客:应事先安排好会议室或接待室以及主陪和参陪人员,并按主客职位高低顺序排列好宾主的座次(桌牌),接待进行中每隔15分钟左右加一次水C.3.陪同宾客:主陪应陪伴于主宾的左侧,随同人员靠后陪伴,遇到路口、拐弯处或需要进门时,应上前手示方 向。宾客上下车时,应帮助拉开车门,同时还应用手防护或示意,避免宾客上下车时磕碰D.4.宾客告辞:应先开门让客人和领导先走,重要客人应送至门口或送上车并目送离去E.5.宾客告辞:应先开门让客人和领导先走,重要客人送至门口或送上车后即可离去
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第1题
关于站岗接待礼仪以下哪些说法是正确的()

A.上班时间站岗人员不可以聚众聊天,玩手机,如果需要接电话,可以要求下一岗的同事暂时顶替

B.女士站姿应丁字步,双手自然下垂,抬头挺胸收腹。男士站姿应双腿微张,双手自然下垂,抬头挺胸收腹

C.如站岗期间疲惫了可倚靠桌边或稍事休息

D.客户进门都应有门迎,微笑热情与客户打招呼

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第2题
办公室礼仪,接待三声指什么()

A.来有迎声

B.走有送声

C.问有答声

D.去有送声

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第3题
餐前接待时,应该怎样对待顾客()

A.有爆发力和热情度

B.弯腰45度行海式礼仪

C.说迎语 您好一路辛苦了里面请

D.直接把顾客带到指定餐桌位置

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第4题
今天轮到经纪人张林做前台接待,张林立刻出去接待客户,下面哪项礼仪是正确的是()

A.出店前稍微整理着装,拿上名片及展业资料

B.应站在客户的身后,不打扰客户看房源贴

C.与客户保持一臂左右的距离

D.有礼貌地请客户进店了解

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第5题
下列说法中正确的是()。

A.恰当地运用职场礼仪有利于维护个人形象

B.着装应与场所、环境相适应

C.在拜访时,应提前预约

D.在接待来访者时,应熟知“5W”原则

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第6题
下面属于跆拳道接待礼仪的是()

A.和来访者喝茶聊天

B.询问来访者的目的,看能够给予提供哪些帮助

C.来访者问什么就回答什么

D.别问我,我没空理你

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第7题
下列关于接待礼仪的说法正确的是()

A.按地位高低,先介绍高的,再介绍低的

B.地位高的人先向地位低的人递名片

C.握手时,上级伸手后下级才能伸手相握

D.奉茶可按顺序由左向右逐个奉茶

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第8题
下面有关礼仪的做法不正确的是()

A.商业人员在接待顾客的时候应该站起来

B.客人什么时间抵达目的地应该由客人白主安排

C.拜访的时候去的越早越好,体现了对对方的尊重

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第9题
下面不符合时尚接待礼仪的选项是()

A.相距2米时,点头致意,问候对方

B.引领时走在客户前方约1.5米处

C.两人并行,主居左,客居右

D.介绍展品时,自己走在靠近陈列物品的一侧

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第10题
关于店员形象,哪些说法是正确的()

A.专卖店需站门迎,旺场无空闲员工时可不站,但需要第一时间接待顾客

B.穿着本品牌指定工服、工裤以及工鞋

C.上班时统一佩戴工牌,打扫卫生或货品调拨时可不戴

D.头发整齐不凌乱即可,对任何颜色不做要求

E.淡场时应在整理内务,如陈列维护、卫生维护等,无违规行为

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第11题
关于标准服务礼仪说法不正确的是()

A.接待客户时必须按照标准站立,佩戴唯美会胸牌,着唯美会工装,化淡妆

B.引领上下楼梯要走在客户的侧后方

C.鞠躬礼仪要呈45度

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