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[多选题]

客户本人持卡支付,如何确认该卡片是否是客户本人银行卡()

A.观察刷卡后消费提醒短信是否发送到客户手机

B.请客户登录该卡网银查看卡片姓名

C.拨打银行卡客服查询卡片余额,验证信息时确认是否是客户名下卡片

D.直接询问客户

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第1题
关于借记卡支付密码重置,以下说法错误的是()。

A.密码重置必须持卡人本人凭有效身份证件、卡片到原密码挂失网点办理

B.办理密码重置时卡片磁条损坏的,应先办理书面挂失,再办理补卡、密码重置。此种情况不收取书面挂失手续费

C.持卡人在异地挂失密码后,在发卡行辖内办理密码重置的,须要求持卡人在当地重新办理密码挂失手续,重新办理挂失时不收取挂失手续费

D.应按照《特殊业务信息核对表》的要求进行信息核对

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第2题
A员工在受理新开户时,平台提示“该证件下已存在实名客户,且客户名称和当前客户名称不一致”,该如何处理?()

A.客户提供的假证,不予开户处理

B.同证件下号码户名有错误,与客户确认是否本人名下并对户名进行修订

C.告知用户无法办理

D.让用户打10086

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第3题
以下哪一项不属于贷记卡柜台激活的基本规定()。

A.激活业务他人办理时,需出示持卡人和代理人身份证件

B.持卡人须凭卡片和本人有效身份证件办理

C.新开卡(新申请卡和挂失换卡)在卡片激活的同时进行初始密码设置和凭密消费方式选择;激活成功后,信用卡中心不再对持卡人寄送密码函

D.非新开卡(到期换卡和损坏换卡等)仅能办理卡片激活业务,凭密消费方式以及支付密码与原卡一致

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第4题
若客户所持卡已损坏,业务主办复审并审核有效身份证件是否为来人本人,客户递交的证件,卡与轻松理财申请书上填写信息是否一致,无误后完成授权()
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第5题
持卡选择柜面激活贷记卡,应提交《特殊业务申请书》、卡片、本人有效身份证件后,经办人员应核实持卡人身份、核实卡片拼音姓名与持卡人姓名一致后办理激活业务。()
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第6题
惠农信用卡持卡人在网点办理质押解冻业务时,需凭()和卡片办理。

A.本人有效身份证件

B.账户无透支证明

C.消费单据

D.等额担保

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第7题
理财卡、财富卡、私人银行卡()可凭本人有效证件和主卡卡片到网点柜面为附属卡持卡人办理附属卡的销卡业务。

A.附属卡持卡

B.主卡持卡人

C.代理人

D.监护人

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第8题
月末返利优惠生效后,客户需同步卡片数据,再持卡消费()
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第9题
快捷支付产品是指我行个人持卡客户在合作机构平台上发起,我行对合作机构提供的客户信息进行校验,校验通过后,实现个人持卡客户在该合作机构平台上进行的()支付结算服务。

A.小额便捷

B.批量实时

C.大额预约

D.大额实时

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第10题
以下哪些属于办理支付宝卡通(快捷支付)业务的业务审核内容?()

A.身份证明文件是否真实及有效

B.业务办理人是否客户本人

C.申请人是否持卡人

D.《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》要素填写是否准确、齐全

E.《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》是否已签字确认

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第11题
下列不符合农行贷记卡柜台交易明细查询业务规定的是()。

A.持卡人必须持卡和支付密码办理。

B.主卡可查询账户交易明细。

C.附属卡可查询卡片交易明细。

D.持卡人必须携带身份证。

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