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[判断题]

对于网点办理的高风险业务,因业务量较少或业务分散处理造成所有从事该业务的客服经理业务量均达不到监测值的,应至少确定一名主要从事该业务的客服经理认定为该高风险业务角色。

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第1题
对于部分不得委托他人代办的个人金融业务,因客观条件客户本人无法亲自办理的(如重病住院行动不
对于部分不得委托他人代办的个人金融业务,因客观条件客户本人无法亲自办理的(如重病住院行动不

便等),可由网点指定员工上门核实客户身份,确认客户业务的真实性,但应具备以下那些条件()

A.上门核实客户身份的员工(双人),必须是非业务处理人员

B.由客户当面出具业务委托书或授权书

C.业务委托书或授权书须明确委托人与被委托人的关系,以及其应承担的法律责任后,可由被委托人代办

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第2题
基金代理销售网点职责包括()。
基金代理销售网点职责包括()。

A.负责及时对外公布基金信息

B.开放日日间按业务操作规程办理各种基金交易

C.负责日终进行业务量统计

D.打印相关报表

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第3题
自2020年3月30日起,有权机关查冻扣业务按如下流程办理()

A.对于有权机关亲临现场办理的,由营业网点按照正常流程办理,如不在业务受理范围内的,营业网点管理人员应及时联系司法专窗指定联系人(汤平),由司法专窗指定人员与有权机关联系,保证业务妥善办理

B.对于有权机关无法亲临现场办理的,指定分行司法专窗统一受理。其中对于续冻、解冻需在原网点受理的,由司法专窗调整权限后办理

C.业务办理当日,司法专窗应通过邮件和招呼方式将冻结(含续冻)、扣划业务结果告知开户网点运营主管,便于网点及时了解业务情况

D.对于因疫情原因未取得书面资料原件的,全面复工后,中心应联系有权机关30个工作日内前往分行司法专窗提供法律文书及执法人员证件资料

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第4题
根据签约产品的不同特点和风险等级高低,可在不同的业务渠道上签订产品约,其中高风险类在()办理签约。

A.网上银行

B.手机银行

C.电话银行

D.网点柜面

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第5题
CCS等级为禁止类()不得办理业务、CCS等级为高风险类客户应由管户人员进行加强型尽职调查。

A.客户

B.大堂经理

C.运营主管

D.网点主任

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第6题
每日指定时间前,营业主管按柜员逐一进行凭证实物的交接审核,分别填写“网点业务量汇总表(个人)”、“网点业务量汇总表(公司结算类)”、“网点业务量汇总表(公司账户类)”信息后,按要求将个人业务凭证和公司业务凭证装入相应“凭证交接专用包”内,插入一次性锁扣或锁具,完成交接工作。()此题为判断题(对,错)。
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第7题
高风险客户是指包括以下高风险因素并经本行综合评估后认定为高风险的客户,具体高风险因素包括()
A、已经或正本机构接受行政或刑事协查的客户,不包括客户仅因民事、经济纠纷被法院进行的调查;

B、客户为外国政要;客户或其交易对手来自“高风险类业务”我国家或地区,

或其控股股东、实际控制人、实际受益人为“高风险类业务”国家或地区的客户;客户经营的行业为珠宝行、古董行、贵金属交易行、货币兑换店、当铺/典当行、汇款商、夜总会、会计事务所、律师事务所、咨询公司、房地产中介公司、与武器相关的行业等村镇较高洗钱风险的行业;

C、被保送重点可疑交易的客户已经总分行法律与合规部认定的高风险客户;

D、客户频繁办理高风险业务,如在一定时期内频繁办理一次性业务,频繁发生大量现金或非面对面交易,且与客户身份、财务状况、经营业务明显不符;

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第8题
对于因业务制度或流程、产品设计、服务价格、系统功能等问题引起的网点现场投诉,营业网点所属上级机构相关专业部门应积极协助网点做好处理工作,向客户做出耐心解释()
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第9题
以下账务处理不属于错账调整的范畴()。

A.因客户原因客户要求冲回账务的,各级机构不得为其办理

B.对于因客户停止服务且根据协议要求退费的(如对公存款账户销户时需退回部分账户维护费的情况)

C.通过大额支付系统、小额支付系统及行内汇划等途径办理电汇业务

D.通过隔日错账冲正对发生其他网点的错账交易进行冲正

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第10题
在清理存量采用密码认证的柜面用户工作中,对于网点/中心授权岗、中心复核岗等高风险岗位,应采取调取监控和传票等手段,排查是否存在非本人授权或办理业务等异常情况。()
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第11题
对于地球站数目较多,而每站的业务量较少,使用预分配方式分配信道较好。()
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