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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

在旅客入住期间，应做到以下哪几项（）

A.主动关怀问候

B.强行推荐旅游产品

C.解答住客疑虑

D.配合房屋运维解决设施故障问题

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第1题

在新冠疫情常态化控制期间，以下哪些对象核酸检测应做到应检尽检（）

A.发热门诊的患者

B.医疗机构的工作人员

C.密切接触者及境外人员

D.新入住患者及陪护人员

E.口岸检疫和边防检查人员

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第2题

以下哪几项是标本拒收范围（）

A.采集容器错误

B.标本类型错误

C.采集静脉血在输液同侧

D.未做到无菌操作采集的培养标本

E.送检信息不全

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第3题

前台员工在初次接待旅客时，需做到以下哪几点（）

A.礼貌问候

B.目光交流

C.面带笑容

D.送客致谢

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第4题

（）开发商交房，客户入住后，项目将进入常规的物业管理阶段，以下选项中属于物业公司管理范畴的是哪几项

A.房屋的内部装修

B.维护物业管理区域内的环境卫生

C.维护物业管理区域内的环境相关秩序

D.房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修

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第5题

职场巡视包含以下哪几项（）

A.设备巡视检查

B.防火巡视检查

C.旅客投诉处理

D.环境卫生

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第6题

冬春季航班运行风险防控，延误处置包括以下哪几项（），其中，旅客衣物存放在整理行李架时，应小心挪放或整理行李架内散放的大衣，防止衣物遮挡的物品意外滑落砸伤旅客。如应急出口座位堆放过多的大衣/外套时，提示旅客整理，协助放入行李架内

A.注意对各门区做好监控，防止旅客误开启应急出口或误搬动舱门操作手柄事件

B.应做好旅客的安抚工作；根据延误时间，及时联系客舱供应中心增补餐食和机供品

C.注意观察，若发现机翼积雪或结冰等异常情况，应立刻报告机长

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第7题

应对工商监督抽查时需做到以下哪几项（）

A.接待并配合抽查

B.拒不配合

C.保留抽检单据

D.反馈抽检信息

E.跟进、反馈抽查结果

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第8题

执业药师应当做到以下哪几项？()

A.按规定进行注册，参加继续教育

B.依法独立执业，认真履行职责，科学指导用药

C.坚持效益原则，维护公众健康

D.拒绝调配、销售超剂量的处方

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第9题

开胸手术麻醉应做到哪几项()。

A.良好的通气状态

B.足够的肌肉松弛

C.良好的循环状态

D.适当的麻醉深度

E.开胸侧保持肺膨胀

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第10题

监控中心或客户前台在接听客户电话时须做到哪几项（）

A.自报家门

B.三声内及时接听

C.使用文明礼貌用语、语调柔和、亲切

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第11题

以下哪几项属于“影响公司办公秩序”（）

A.代替同事打卡、提供虚假考勤

B.上班时间嗑瓜子

C.上班时间戴耳机

D.工作期间饮酒、打牌

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