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[判断题]

贷吧签约后要及时引导客户绑定微信、支付宝等第三方支付工具,提高龙卡贷吧持续活动率和消费交易额()

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第1题
本次开户新流程上线后,因__不支持后台默认绑卡功能,仍需客服经理在开卡完成后点击“继续开通服务”,引导客户用微信扫描绑卡二维码,接收验证码完成绑卡()

A.支付宝

B.微信

C.云闪付

D.京东

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第2题
极速贷抵押类现场调查时,要收集至少两种以上的下列材料,留存相关材料复印件,作为信贷档案保存()

A.营业执照,对于具备营业执照的客户必须要求提供

B.近期进货或销货单据

C.订单及业务合同或协议

D.近三个月的银行交易流水

E.其他可以佐证客户生产经营情况的材料(如近期支付宝或微信交易结算流水截屏)

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第3题
客户还款失败银行卡未开通认证支付、请重新签约、用户未绑定通道协议、银行卡未开通认证支付、未与银行签约、未开通银联在线服务,应该怎么引导处理()

A.建议客户联系银行开通对应的认证(若是我司自己的协议通联、umpay未开通快捷支付,就让客户去补签/换卡即可)

B.咨询客户是否需要换卡(支持换卡的情况下)

C.支付宝还款

D.帮客户反馈工单

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第4题
客户退差价我们可以引导客户提供支付宝,微信。()
客户退差价我们可以引导客户提供支付宝,微信。()

A.对

B.错

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第5题
客户将其支付宝账户与在我行开立的个人银行卡签约绑定后,无需登录我行网上银行可直接登录支付宝账户进行交易()
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第6题
招联对已办理招联分期的用户,默认在还款日从用户绑定的什么中扣款;同时也支持客户主动发起还款和提前还款()。

A.微信账户

B.支付宝账户

C.沃钱包账户

D.银行卡

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第7题
下面哪几项属于平台所定义的导流行为?()

A.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用线下转账的方式购买

B.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用货到付款

C.客户有售后问题,引导客户加微信解决售后问题

D.客户有急需解决的问题,主动提供售后手机号码

E.发送售后安装视频教程二维码和网址

F.发送售后安装图片教程G.客户需要补差价,引导买家使用平台红包功能

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第8题
宽带新装“十步法”执行要求不正确的是()。

A.用户确认信息

B.宽带测速,提供测试报告客户签字确认

C.引导绑定微信

D.不与客户联系,直接上门自我介绍

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第9题
下面哪几项属于平台所定义的引流行为?()

A.客户有急需解决的问题,主动提供售后手机号码

B.发送售后安装图片教程

C.客户没有支付宝和微信支付,引导客户使用线下转账的方式购买

D.客户有售后问题,引导客户加微信解决售后问题

E.发送售后安装视频教程二维码和网址

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第10题
微信记账卡黑名单的处理方式()

A.引导客户通过车e兴ETC小程序,底部菜单:服务->>高速补缴->>微信客户专区进行在线补缴,补缴费用完成后24小时系统会自动进行转白处理

B.引导客户通过中国ETC服务小程序,底部菜单:服务->>高速补缴->>微信客户专区进行在线补缴,补缴费用完成后24小时系统会自动进行转白处理

C.如无法补交,证明客户的签约关系存在异常,引导客户在服务-微信签约设置,修复签约关系

D.在【微信签约设置】页面点击【立即办理】,提示:未查询到签约此微信的车辆信息,引导客户前往车e兴APP-我的-【支付设置】中,修复签约关系

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第11题
客户通过绑定“捷信金融”微信公众号,点击相关链接可获取以下哪种捷信产品精准且真实的额度()

A.极速消费贷 0MOB XCL

B.惠购 HCP

C.线上商城 RPOS

D.线上 ACL

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