A.所有IT支持人员对优先级为紧急和告的事件所采取的服务恢复行动,比其它行动拥有优先处理级
B.每月产生事件管理报表对重复发生及通过变通方法解决的事件,应定期对这些事件进行评估
C.定期对流程进行回顾,内容包括流程关键衡量指标、流程执行效率和流程支持工具的有效性,以改进事件管理流程
D.所有IT及信息技术中心管理范围内发生的事件都应该记录在IT服务管理平台中
关于率的标准化叙述中错误的是
A.标准化也称调整率
B.率的标准化是采用统一的标准进行计算
C.率的标准化可根据已知条件选择计算方法
D.标准化率要高于实际率
E.标准化率常用于反映总率间相互对比的水平
A.国家食品药品监督管理总局
B.省级药品监督管理局
C.国家药品不良反应监测中心
D.省级药品不良反应监测中心
E.国家卫生和计划生育委员会
A.汽车集团董事长
B.汽车集团品牌中心分管领导
C.集团品牌直管副总裁
D.汽车集团品牌中心一把手