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[判断题]

归属地:指客户号码入网的归属地区。例如客户手机号码在广州新入网,因此客户的号码归属地就是广州。()

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第1题
“省内携号”是指客户不需要变更号码、不需要更换SIM卡即可实现省内客户归属地变更()
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第2题
集团客户的“宽带电视”地址与集团服务号码所属的地址归属地可以不一致()正
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第3题
对于码上购回退找不到订单的情况描述正确的是()。

A.若查询到号码归属地非本地,证明订单为外地订单,联系当地管理员处理(因为目前支持跨省码上购,回退订单会回到号码归属地处理)

B.若订单状态为开户中或待派单,证明订单目前在码上购,联系码上购处理

C.若订单状态为审核处理中,则证明订单在新系统,继续进行下一步处理

D.码上购回退后就找不到订单了

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第4题
《学霸靓号、金榜题名号卡活动》下单成功后,订单保留(),逾期将无法办理,客户需及时前往号码归属地的厅店办理。
《学霸靓号、金榜题名号卡活动》下单成功后,订单保留(),逾期将无法办理,客户需及时前往号码归属地的厅店办理。

A、24小时

B、48小时

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第5题
跨域业务新装宽带时:点击添加宽带旁的“资源预判”链接,打开资源查询界面,跨域融合新开数据首先需要选择新开用户的()。确定后页面会根据归属弹出相应资源预判页面。

A.归属地信息

B.手机号信息

C.身份证号信息

D.客户信息

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第6题
普通投诉是指一般情况下,客户在归属地发起,能够在归属地妥善处理的客户投诉。()
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第7题
CSFB终端在收发短消息时,业务路由不正确的是哪项?()

A.LTE用户在归属地LTE网内使用短信业务:MO:MS→归属地MME→归属地MSCServer→归属省STP→用户归属的短信中心

B.LTE用户在归属地LTE网内使用短信业务:MT:短信中心→归属省STP→归属地MSCServer→归属地MME→MS

C.LTE用户在漫游地LTE网内使用短信业务:MO:MS→拜访地MME→拜访地MSCServer→拜访省STP→拜访地的短信中心

D.LTE用户在漫游地LTE网内使用短信业务:MT:短信中心→短信中心所在地STP→拜访省STP→拜访地MSCServer→拜访地MME→MS

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第8题
VoLTE用户之间的呼叫过程中(主叫、被叫均驻留在LTE支持eSRVCC)下面路由描述正确的是()
A.信令过程:主叫UE→主叫所在地VoLTESBC/P-CSCF→主叫归属地S-CSCF→主叫归属地AS→主叫归属地S-CSCF→被叫归属地I-CSCF→被叫归属地S-CSCF→被叫归地VoLTEAS→被叫归属地S-CSCF→被叫所在地VoLTESBC/P-CSCF→被叫UE

B.媒体路由:主叫UE→主叫所在地(TD-LTE/EPC)→主叫所在地VoLTESBC→被叫归属地VoLTESBC→被叫所在地VoLTESBC→被叫所在地(TD-LTE/EPC)→被叫UE

C.信令过程:主叫UE→主叫所在地VoLTESBC/P-CSCF→主叫所在地S-CSCF→主叫所在地AS→主叫所在地S-CSCF→被叫归属省I-CSCF→被叫归属省S-CSCF→被叫归属VoLTEAS→被叫归属省S-CSCF→被叫所在地VoLTESBC/P-CSCF→被叫UE

D.媒体路由:主叫UE→主叫所在地(TD-LTE/EPC)→主叫所在地VoLTESBC→被叫所在地VoLTESBC→被叫所在地(TD-LTE/EPC)→被叫UE

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第9题
异地异网号码携入后号码归属地不变。()
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第10题
热线产生投诉预警的工单须具备两个条件:号码归属地一致、投诉类型一致;()
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第11题
异地订单退单操作需要由()处理。

A.异地

B.号码归属地

C.码上购配送员

D.中台

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