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[单选题]

京东卖家与客户交流的工具是?()

A.京麦

B.京东旺旺

C.QQ

D.微信

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第1题
7天无理由退货哪些情况不需要支付运费?()

A.客户京享值≥20000,可不限次享受京东快递免费上门取件服务

B.客户京享值≥20000,每月可享受3次京东快递免费上门取件服务

C.客户为京东PLUS会员,可不限次享受京东快递免费上门取件服务

D.已购买退换无忧服务

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第2题
客户下单过程中使用了豆,由于不小心填错了地址,需要退款重新拍,这个时候京豆会退回来吗?()

A.不会反回来

B.会反回来,京豆有效期不变

C.会反回来,反回来的京东有效期变为3个月

D.会反回来,反回来的京东有效期变为6个月

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第3题
以下不属于京东开放平台对入驻商家品牌方面限制要求的选项是()。

A.商标权利归卖家所有的自有品牌(商标为R或TM状态)

B.包含知名人士、地名的品牌

C.包含行业名称或通用名称的品牌

D.与京东平台已有的自有品牌、频道、业务、类目等相同或相似名称的品牌

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第4题
京东也与今日头条达成全面战略合作,共同推出(),今日头条用户在阅读场景中直接享受京东提供的电商服务,这也是内容电商的一种模式。

A.京条计划

B.美丽说

C.聚美优品

D.百度百家号

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第5题
客户在退款时,申请退款栏里退款原因写的是卖家缺货。客服应该()处理。

A.直接让财务退款

B.联系客户跟客户交流协商修改原因以后再提交售后让财务退款

C.威胁客户让其修改退款原因

D.不理会客户,让客户自己联系售后进行退款处理

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第6题
京东app提供适合卖家产品的虚拟店铺和其他装修开张等虚拟服务,与此同时还提供相对应的物流选择,替卖家分担在物流上付出的时间和精力。()
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第7题
京东自营模式,厂家扮演什么角色?()

A.卖家

B.供应商

C.经销商

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第8题
()拥有国内最多的微店商家,并且围绕卖家建立了一套完整的体系。

A.有赞

B.口袋微店

C.淘小铺

D.京东微店

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第9题
张三在京东商城购买了一台小京鱼智能音箱,使用一段时间后想要开通沃家固话业务,他下载智慧沃家APP即可线上开通该业务()
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第10题
商家在日常运营中骚扰、谩骂、恐吓京东工作人员,散播恶意攻击平台的消息等情形的情节严重的,平台对商家的处罚是什么?()

A.每次向消费者赔付300元人民币等值京豆

B.扣25分

C.每次向消费者赔付200元人民币等值京豆

D.扣100分

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第11题
以下哪个场景支持价保服务?()

A.商品已经申请售后

B.有价保标识的商品,因商家调整商品前台京东价,出现消费者购买后商品降价的情形

C.订单为售后换新单

D.京喜订单

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