题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

客户问：你们公司地址在哪？你们是什么机构？什么公司？我们该怎么回答？（)

A.直接报本公司地址，告知客户我们是京东数科

B.告知客户我们是跟京东合作的第三方，地址在东莞这边

C.告知客户，我们总部在北京，我们是京东金融的

D.直接跟客户说：不好意思，这个不方便回答

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第1题

客户问“你们店铺有这款产品吗”,客户的意图是（)？

A.对比型号区别

B.咨询商品库存

C.购买指定型号

D.咨询产品优惠

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第2题

客户问你们赠送的有运费险吗（)

A.回复客户赠送的有(实际店铺没有)

B.回复客户没有赠送，您如果有需要，可以在下单的时候自行购买

C.回复客户不知道

D.根据店铺实际情况回复

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第3题

初中《海上日出》一课，教师首先提问学生：“谁看过日出？是在哪看的？在这些地方看日出你们有什么不满意的地方吗？”这属于教学导入艺术中的（)。

A.问题导入

B.审题导入

C.妙语导入

D.事例导入

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第4题

你收到客户通知，他们公司对于你们产品的设计标准有点问题将会影响到整个系统。如果这真的发生了将会对你的项目产生大麻烦。客户一个星期之后来与你讨论你的团队能否在这方面返工。过去与这位客户都是非正式的交流，而这次他要一个正式的会议。你将如何准备这个会议()

A.更新进度计划并且采取一个被动的策略，因为客户没有告诉你这个潜在问题的细节是什么

B.确认你的团队已经提高了生产率，让客户看到你们是多么的有效率

C.通知团队成员让他们准备一份讨论议题

D.明确每一个成员有他们准备任何议题及所需计划的任务

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第5题

以下对话，回答是正确的是（)。

A.问：空调包安装吗？答：包的

B.问：你们师傅说空调有问题，让我退货，麻烦帮我审核退货。答：好的，这边帮您审核

C.问：我的房间15平米，最好用什么样的空调？答：建议您使用1.5P的

D.问：你们服务太差了，我要投诉你们。答：亲，这个确实没有办法，您去投诉也不管用的

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第6题

‍面试官问“你有什么要问我吗”，哪个回答更好些？（)‍

A.我没什么要问的

B.你们能给多少钱，会不会经常加班，公司有没有年假

C.你们公司是做什么的

D.新人入职会有培训的机会吗

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第7题

“你们单位领导和职工的情绪如何？”这个题干的错误是（）

A.分类交叉

B.含义模糊

C.存在暗示

D.一句两问

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第8题

问：“明天的聚会你们别等我了，我说不定来参加。”为什么是错误的？请解释“说不定”和“不一定”，并举例说明。

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第9题

问一个两三岁的儿童，“你们家有几个人？”“家里有爸爸、妈妈，还有我”，却说不出“一共有几个人”，说明这时的幼儿学习数学具有从具体到抽象的心理特征。（)

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第10题

妈妈带3岁的岳岳在外度假。阿姨打来电话问：“你们在哪里玩？”岳岳说:“我们在这里玩。”这反映了岳岳思维具有什么特征（)。

A.具体性

B.不可逆性

C.自我中心性

D.刻板性

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第11题

李老师在给班上的幼儿读完童话故事《三只小猪》后，问幼儿：“你们认为小猪三弟用石头建房子的做法好不好？”李老师的这种教育行为是为了培养幼儿（)的能力。

A.有意识倾听

B.欣赏性倾听

C.评析性倾听

D.主动性倾听

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