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[判断题]

Salesforce公司的CRM（客户关系管理系统)服务属于PaaS服务模式。（)

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更多“Salesforce公司的CRM(客户关系管理系统)服务属于…”相关的问题

第1题

市公司对CRM系统使用的7大指标要求中，其中价值客户分派率，需达到（)分派，否则不得分。

A.85%

B.90%

C.95%

D.100%

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第2题

大股东内跨区域订单，销售方原则上需满足（)中的任意两个。

A.CRM客户信息优先

B.设备使用地优先

C.个人客户身份证所在地或单位客户公司注册所在地优先

D.提供相关凭证(如客户创建记录、客户拜访记录、户籍记录、居住证、房产证等)向工厂报备并经营销公司总经理审批

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第3题

对于购买延保类的服务单，需要联系客户告知联系延保公司，并做好备注后关单。（)

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第4题

CRM是一个获取、保持客户的过程。（)

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第5题

电子商务与CRM的关系体现在（)。

A.CRM成为企业全员的根本任务

B.互联网有效的支持了客户便捷了解企业信息

C.构建了企业与客户间交互的沟通方式

D.降低了CRM运作成本

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第6题

客户关怀属于CRM系统的（)模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

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第7题

营销属于CRM系统的____模块的主要功能。

A.客户服务

B.电子商务

C.销售

D.营销

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第8题

客户在填写业务受理单时，需要重点明确的客户信息不包括客户的CRM账号（）

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第9题

会展CRM的核心是“以客户为中心”的一套管理系统。（)

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第10题

客户关系管理CRM的核心是（)。

A.客户忠诚管理

B.客户心理管理

C.客户价值管理

D.客户服务管理

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第11题

CRM将企业的五个经营要素全部归集到能否提高客户满意度上来。（)

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