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[单选题]

绩效面谈中,管理者和员工之间的沟通状态可以用“四扇窗户(透亮窗户、单向透亮窗户、隐蔽窗户、不透亮窗户)”的比喻说明,“单向透亮窗户”意味着()。

A.管理者能够观察、理解员工,但员工不能积极地向管理者报告,不能积极地争取管理者的指导和帮助

B.管理者对员工十分了解,能及时、有效地指导员工;员工也能正确理解管理者的指示,采取正确的行动,有问题及时报告

C.员工能向管理者提供信息,但管理者没有意识到应该观察、指导员工

D.管理者和员工双方既没有沟通的欲望,也没有沟通的行动

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第1题
()是公共部门领导管理者针对员工绩效实施和绩效目标达成过程中遇到的问题和存在的疑虑,有针对性地提供及时指导和支持,帮助员工解决问题、消除疑虑、改进和提高绩效的过程。

A.绩效反馈

B.绩效辅导

C.绩效沟通

D.绩效面谈

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第2题
在绩效反馈环节,为了使面谈进行得顺利、有效,员工应做好的准备工作包括()。

A.收集与绩效有关的资料或证据

B.准备向管理者提出的问题

C.对绩效指标是否合适进行沟通

D.自我发展计划

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第3题
在绩效管理过程中,管理者与员工的相互沟通消除管理了中的阻力,以及由于信息不对称所造成的误解和抵制,达到资源共享和优势互补的功效。()
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第4题
政府绩效反馈面谈应遵循的SMART原则包括哪些()。

A.反馈沟通要直接而具体

B.反馈沟通是一种双向沟通,要鼓励员工说话

C.反馈中涉及的是基于工作中的一些事实表现

D.要分析绩效未实现的原因

E.基于信任,创设一种信任的氛围

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第5题
绩效反馈结束之后,管理者要对自己主持的面谈进行自我评估,找出不足。评估的内容除开始状态外,还包括()。
绩效反馈结束之后,管理者要对自己主持的面谈进行自我评估,找出不足。评估的内容除开始状态外,还包括()。

A.主角

B.指导方式

C.信赖关系

D.解决问题

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第6题
()是指在绩效管理过程中管理者和被管理者之间就工作绩效相关问题进行持续沟通的过程

A.有效沟通

B.利益沟通

C.经济性

D.绩效沟通

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第7题
关于绩效沟通的理解下列观点错的是()。

A.可以随时进行不必拘泥形式

B.管理者对员工的监控与制约

C.管理者与员工就工作绩效信息的分享与交流

D.员工对管理者的诉苦与邀功

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第8题
下列对于协调中感情沟通协调方法认识正确的是()。

A.可以使企业富有人情味

B.能够促进员工的归属感、向心力和凝聚力

C.讲人情就是不要制度

D.感情沟通效果同管理者的品格因素无关

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第9题
管理者可以使用各种培训手段来减少接受错误和拒绝错误的发生,常用的手段包括申请表分析、笔试和绩效模拟测试、面谈、履历调查,以及某些情况下的体格检查等。()
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第10题
绩效评估面谈的根本目的是()

A.信息反馈

B.发掘被评估者内在潜力和开发其工作技能

C.加强沟通

D.绩效考核

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第11题
“管理者采取恰当的领导风格,在进行充分的绩效沟通的基础上,根据绩效计划,针对下属工作进展中存在的问题和潜在的障碍,激励和指导下属,以帮助其实现绩效目标,并且确保其工作不偏离组织战略目标的持续过程”,这段表述指的是绩效管理中的()。

A.绩效辅导

B.绩效监控

C.绩效反馈

D.绩效评价

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