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[主观题]

备用金用于银行兑零、乘客找零、TVM补币、____、特殊情况下站间借用。

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第1题

备用金可在以下几种情况使用，除了（)。

A.与银行的兑换硬币

B.补原因不明的银行短款

C.补充到TVM，满足TVM找零需要

D.车站售票/问讯处的乘客兑零找零

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第2题

备用金可在哪几种情况下使用：();();车站售票£¯问讯处的乘客兑零找零;()。

备用金可在哪几种情况下使用：（);（);车站售票£¯问讯处的乘客兑零找零;（)。

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第3题

车站TVM钥匙包含（)。

A.TVM维修门钥匙

B.硬币钱箱钥匙

C.纸币回收钱箱钥匙

D.纸币找零钱箱/废币箱钥匙

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第4题

下列属于特殊乘客事务内容的有（)。

A.TVM购票少出票少找零

B.长安通卡充值未成功

C.乘客原因

D.TVM购票假币

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第5题

TVM找零不足，如少找零金额与乘客反映情况一致，则填写《行政事务处理单》，退还乘客相应票款，退款金额计入乘客事务处理，故障详情小单须随附《行政事务处理单》。（）

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第6题

打包返纳：指分公司车站与银行发生的票款解行、备用金兑零、库包(箱)交接等业务流程的统称，具体包括车站票款的()、()、装包、收款人员身份审核、()、现__()及兑零款返回等全过程。

A.解行

B.清点

C.加封

D.库包(箱)交接

E.现金缴款单传递

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第7题

补充到TVM里面的现金属于车站备用金。（)

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第8题

乘客投诉TVM卡币£¯卡票的处理规定？

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第9题

TVM卡币，所卡现金暂时不可取但与乘客反映情况一致，则填写《行政事务处理单》，退还乘客相应票款，并录入《TVM清点记录》其他栏。（）

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第10题

《中国铁路运输收入管理规定》客货营业窗口找零备用金由银行提供。（)

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第11题

TVM钱箱现金钥匙、TVM补币箱座钥匙、TVM加币箱上盖钥匙、TVM加币箱抽板钥匙必须加封放于()保管，TVM钱箱现金钥匙不能带离()。

TVM钱箱现金钥匙、TVM补币箱座钥匙、TVM加币箱上盖钥匙、TVM加币箱抽板钥匙必须加封放于（)保管，TVM钱箱现金钥匙不能带离（)。

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