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第1题
顾客进店后走近柜台或货架,营业员应面向顾客,面带微笑并使用招呼用语,随时准备为顾客服务。()
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第2题
()可提高顾客进店数。
A.漂亮的橱窗设计
B.独特的销售技巧
C.提高商品与服务的单价
D.会员制
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第3题
下面关于送客的行为中,正确的是()。
A.在店内匆匆作别
B.顾客离开后马上转身进店
C.送客之后导购需要及时记录信息、调整情绪等
D.尽快结束
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第4题
顾客进店的常规移动路线:约70%移动在主动线,约30%副线上。()
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第5题
下列选项中,不会影响顾客进店率的是()
A.店铺的商圈位置
B.产品的质量
C.产品的丰富程度
D.导购人员的精神面貌
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第6题
关于便利店外部人员安全管理规范方面,下列说法正确的是()。
A.进站顾客接打手机可不制止
B.对外来施工人员按加油站的相关管理规定处理
C.进店顾客吸烟可不予理睬
D.对供应商派来的促销人员不需进行安全教育
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第7题
如果按照流量的进店类型来分,店铺中的免费流量又分为()和()两种。
A.免费流量和付费流量
B.老顾客流量和新顾客流量
C.店内流量和店外流量
D.大流量和小流量
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第8题
顾客进店咨询,首次响应时间,黄金时间是多少秒()。
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第9题
无论是先天因为人卖亦卖或追踪爆款的原因,还是后天因顾客需求的增加而上升的产品线,把店铺做成杂货铺类型是有利的,可以吸引更多不同需求的消费者进店,增加店铺曝光和展现量。()
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第10题
单店盈利模式的核心是()。
A.顾客定位
B.商品与服务组合
C.选址模型
D.关键经营策略
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第11题
便利店通过()等吸引顾客进店。
便利店通过()等吸引顾客进店。
A.落地玻璃
B.低价商品
C.色彩靓化
D.橱窗灯
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