A.热情、友善、态度诚恳
B.务必将顾客的姓名和电话留下
C.记在脑子里,并及时向领导汇报
D.当顾客提的意见有不符合事实之处,要委婉的解释,帮助消除误会
A.职工和住院患者家属网络订餐配送服务
B.可以通过温医一院app或企业公众号-食堂一卡通订餐
C.网络订餐早餐5:00截止;中餐9:30截止;晚餐15:00截止
D.拖班人员和夜点心有电话订餐配送服务
A、把客人在网上点的菜在网上下载下来,再手动输入到PAD中
B、点开PAD的“拉取”界面,输入后五位数据,网上点的菜品自动到PAD中
A.告知顾客不能销售内用底料
B.当顾客特别要求要购买内用底料时,服务员需联系黄卡领班或后堂经理按照锅底操作标准给顾客配备对应的调味料包
C.直接将底料卖给顾客
A.实物标准
B.价值标准
C.时间标准
D.定性标准