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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

为提供优质的球类健身服务，服务员要（）。

A.在营业前做好一切清洁工作，包括球场、休息区、服务台、大厅地面、更衣室、卫生间等

B.准备好经营用的各种表格、票据

C.检查各类机械系统，保证系统正常运动

D.在接待时，提供巡视服务

E.在宾客娱乐时，主动询问其是否需要饮料、小吃等，并迅速予以服务

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第1题

前厅服务员与餐饮部员工都应当为客人提供优质的服务，但是在提供服务的过程中，所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。

A.完美

B.社会公益

C.安全

D.差异

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第2题

前厅服务员与餐饮部员工都应当为客人提供优质的服务，但是一般情况下，在提供服务的过程中，所肩负的具体道德责任不尽一样，这主要体现了饭店职业道德中的（)性。

A.完美

B.社会公益

C.安全

D.差异

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第3题

服务员对活泼型顾客要多找机会为他们默默地提供周到的服务。（）

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第4题

VIP房间所有棉织品均使用名牌产品，客房服务员要24小时轮流值班，为VIP客人提供细节服务或个性化服务（）

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第5题

护士要严格落实各项规章制度,正确执行临床护理实践和护理技术规范,为患者提供安全优质的护理服务。（)

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第6题

宝贝主关键词是篮球，在发布宝贝时，主关键词为“篮球”的宝贝，会发布到“运动/瑜伽/健身/球类用品”这个类目，这属于哪类相关（）

A.类目相关

B.标题相关

C.属性相关

D.宝贝相关

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第7题

以饭店顾客就餐为例，当用餐顾客点菜时，餐厅服务员要本着“经济实惠、合理配置、减少浪费”的原则

推荐食品，并尽可能介绍绿色、健康食品、饮品；顾客用餐后若有剩菜主动提供“打包”延伸服务，这种行为我们称为什么服务？

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第8题

《潍坊市人民政府关于深化改革推进出租汽车行业转型升级健康发展的实施意见》指出，要统筹发展巡游出租汽车和网络预约出租汽车，实行错位发展和差异化经营，为社会公众提供（)多样化的运输服务。

A.优质化、

B.品质化

C.个性化

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第9题

以下属于“景区”这个概念的内容的要素有（)。

A.要有明确的区域场所

B.有相应的服务设施和基础设施，能为旅游者服务

C.能够为旅游者提供休闲度假、康体健身、探险考察等活动

D.能够经营管理

E.以经济收益为主要目的

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第10题

西餐服务客人在订了葡萄酒之后，服务员要提供葡萄酒的（)。

A.展示和开启服务，然后由客人自己斟倒

B.报价、开瓶、斟倒服务

C.介绍、开启、斟倒、收费服务

D.展示、开启、品评酒质、斟酒等服务

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第11题

为员工提供健身场所、健身器械属于（）

A.员工援助计划

B.教育援助计划

C.咨询服务

D.健康服务

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