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更多“护理人员对老年人、家属或来访者的接待，其内容包括回答老年人及…”相关的问题
A.调配处方过程中严格遵守有关法律、法规以及医疗单位的各项规定
B.严格执行有关处方调配各项制度，熟知工作程序及工作职责
C.建立“差错、行为过失或事故”登记，对差错及时处理，严重者及时报告
D.建立首问负责制
E.接到患者询问、投诉后须按差错责任指派相关药师负责接待患者或其家属
A．差错责任人
B．部门负责任人
C．值班室工作人员
D．“药学服务”专职药师
E．第一个接到患者询问、投诉的药师
差错防范措施中的“首问负责制”规定，“第一个接到患者询问、投诉的药师”必须
A．询问差错责任人
B．报告部门负责任人
C．首先报告值班室工作人员
D．首先接待投诉的患者或其家属
E．是从事“药学服务”的专职药师
A.确认患者的身份，以确保药品发给相应的患者
B.对照处方逐一向患者交代每种药品的使用方法
C.对理解服药标签有困难的患者或老年人，耐心仔细地说明药品的用法
D.提示患者阅读说明书即可
E.在承接的用药咨询服务中提示或确认患者及家属了解药品的用法
A.要本着控制第一的原则，重视事前、事后控制
B.对全体护理人员进行质量意识、护理缺陷安全教育
C.护理人员应加强法律知识的学习
D.严格操作规程
E.护理部主任、总护士长、护士长层层进行质量监督监控
语言规范的内容不包括()。
A 要求使用文明用语，如“请、您、您好、谢谢、对不起”等
B 接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体
C 接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼
D 接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼
对临终护理理解正确的是
A、临终护理的目的是治疗护理对象的疾病
B、临终护理是针对护理对象的躯体症状进行的护理
C、临终护理的服务对象是临终病人
D、临终护理是由护理人员独立进：行的
E、临终护理是为临终病人和家属提供全方位的服务
未经患者或其家属同意，对患者进行实验性治疗的，由卫生行政部门给予的处理是
A．暂停执业活动三个月至六个月
B．暂停执业活动六个月至一年
C．追究刑事责任
D．承担赔偿责任
E．罚款
