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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

电子发票登记时效:()

A.这边帮您登记,一般登记好3-5个工作日才会发出的哈,到时候赏味达人和我们的在线客服核实一下我们的单号哈

B.这边看到赏味达人下单勾选的是个人电子发票的呢这边需要先向财务作废您之前的发票才可以重新登记的哦一般需要1-3天左右的呢~辛苦您后期联系我们重新登记正确的发票哦

C.一般1-3个工作日发到电子发票代码您手机上的哈,如果没有收到的话,联系在线客服为您处理哈

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第1题
客户:退货已经寄回去了,运费10元,怎么退给我 客服:宝宝您的zfb多少呢,这边登记帮您退款 客户

A.A.对

B.B.错

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第2题
以下哪个回复不会导致违规平台运营规则?()

A.下单成功后,关注【善诊】公众号,点击菜单栏【个人中心】-【预约体检】

B.到货后联系我们这边登记,具体领取的流程会以电子文档方式发给您

C.到货后提供手机号码发送领取

D.到货后联系我们登记,登记后会有专员在3个工作日内为您处理

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第3题
当客户问到想要买百草味的产品给女朋友,询问客服是否可以写一句祝福语,我们应该怎么说?()
A、赏味达人 目前仓库支持写小纸条、便签、卡片哦,麻烦您提供一下您的信息,这边帮您反馈登记一下哦

B、赏味达人 目前仓库不支持写小纸条、便签、卡片哦,但是请您放心小味家可以以电话的形式为您传达您的心意(一般会在包裹送达签收后的48小时内电联,如有指定时间段也可以备注,但是无法保证准确,可能会有误差),也麻烦您提供一下您的纸条信息哈

C、立刻为客户备注上,小纸条:{祝福语}

D、拒绝客户,并进行安抚,说明目前不支持任何形式的祝福语

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第4题
当客人想要退货已经拆过的产品的时候,以下哪个回复作为第一句话最合理?()

A.亲亲,真的是抱歉的哦,产品都是全新发出的,是哪里让您不太满意呢,这边帮小仙女看看是什么问题哦

B.亲亲,抱歉呢,产品拆封不可以退换货的呢

C.亲亲,您这边可以申请一下七天无理由换货的哦

D.亲亲,产品都是完好发出,拆封之后影响二次销售呢,我们不支持退换货哦

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第5题
以下对话,回答是正确的是()。

A.问:空调包安装吗?答:包的

B.问:你们师傅说空调有问题,让我退货,麻烦帮我审核退货。答:好的,这边帮您审核

C.问:我的房间15平米,最好用什么样的空调?答:建议您使用1.5P的

D.问:你们服务太差了,我要投诉你们。答:亲,这个确实没有办法,您去投诉也不管用的

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第6题
客户自助申请电子发票时效是多久?()

A.确认收货后2天

B.确认收货后3天

C.确认收货后立即开具

D.确认收货后4天

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第7题
以下哪些是我们应提供的增值服务()。

A.擦洗挡风玻璃

B.擦拭后视镜

C.帮顾客把购买的水抬上车

D.提供电子发票

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第8题
以下关于电子发票(个人抬头)换开成纸质普票(公司抬头)说法错误的是()。

A.电子发票换开纸质发票时间:发票开具30天内可修改(以发票开具日期开始计算)

B.电子发票换开纸质发票时间:发票开具60天内可修改(以发票开具日期开始计算)

C.发票开具时效:财务接到通知后3-5个工作日开具并寄出

D.电子发票换开纸质发票时,客户原因导致的换开需客户承担运费

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第9题
快件在我司承诺时效内,客户来电催件登记为时效内催件,责任公司给()。

A.发件公司

B.派件公司

C.转运中心

D.不判定责任

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第10题
民警小明到辖区某某旅馆抽查实名登记情况,他可以使用哪个应用核查每个房间登记人员信息?()

A.民警工作帮

B.移动接处警

C.警务云图

D.公安头条

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第11题
夫妻双方自愿离婚的,应当签订书面离婚协议,可让亲属帮忙到婚姻登记机关申请离婚登记()
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