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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

在跟进工作阶段,你需要()。

A.在坦诚沟通基础上,与下属一起检讨推展工作的方法

B.在下属表现不佳时,积极地与其共同找出问题所在,而不是一味地指责下属

C.尊重授予给下属的权力,不要轻易干预

D.当下属完成了任务,不要忘记表扬下属的成绩

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第1题
在团体初创阶段,咨询师的主要任务包括()。

A.协助成员相互间尽快熟悉

B.让成员坦诚开放自己

C.澄清团体目标

D.订立团体规范

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第2题
客诉处理想要快又好,态度与技巧都不能少。我们在处理客户投诉时做客户跟踪服务,关怀客户,重新赢得客户好感,工作要点有()。

A.关心询问客户对处理结果的满意程度

B.告诉客户以后有问题可以怎么做,你将如何跟进

C.表示很高兴能为客户解决问题

D.感谢客户提出意见

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第3题
由于设备、人员摩擦及客户审核较慢等问题导致项目重大延期。目前完成项目的工作,但已使用了60%的时间。你首先应该做什么()

A.重新制定进度基准以反映新的进展

B.分析关键路径的活动,寻找快速跟进和赶工的潜在机会

C.将项目缺乏进度及相关问题归档并报告给管理层

D.识别需要增加时间的活动

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第4题
企业对员工培训,应注意()

A.为员工补充他最需要的、能够马上用于工作中的技能

B.选择恰当的课程和老师

C.注意培训后的跟进工作,促进员工在实际工作中利用所学技术增加工作业绩

D.以上都包括

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第5题
你在项目规划阶段接手了一个项目,发现有5个人在项目章程上签了字。下面哪项你需要特别关注()

A.谁会成为变更控制委员会的成员

B.在配置管理上多花时间

C.分析相关方关系,明确唯一的项目发起人

D.具备政治意识

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第6题
对小孩开展性教育,你认为以下哪些是正确的()

A.性是需要教育的

B.性教育越早越好

C.性教育就是应该用严厉的方法阻止孩子发生性行为

D.家长应该用坦诚的态度与孩子沟通

E.应该根据小孩的年龄特点和理解能力适时适度开展性教育

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第7题
你在管理一个包含多阶段的项目,在每个阶段开始,都需要验证前一阶段的假设和决策,以便判断项目的商业需求是否依然存在。完成这一目标,你处于下列哪一个项目管理过程组()

A.监控过程

B.启动过程

C.收尾过程

D.执行过程

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第8题
在罗杰斯看来,心理健全的人具有如下特征()

A.坦诚地对待自己的经历

B.愿意相信自己的感觉

C.对别人的需要感觉敏锐

D.屈从社会行为标准的要求

E.深刻而敏感地体会自己的情感

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第9题
如果你在钻台下干某项工作,大约需要2个小时,你应将便携式气体检测仪放在()。

A.圆井上

B.身上

C.你的工作位置和圆井之间

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第10题
做好防守工作需要准备充分,在备战阶段需要完成的工作包括()。

A.资产暴露面排查

B.安全意识培训

C.策略调整与优化

D.攻击追踪溯源

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第11题
在TPM推进的准备发动阶段,需要进行的工作是()

A.检查评估

B.具体实施各项计划

C.人员的培训和概念开发

D.难题攻关

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