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第1题
简述客户关系管理系统的三种分类标准和分类结果。
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第2题
客户关系管理产生的原因可以归纳为（)三个方面。
A.客户资源价值的重视
B.客户价值实现过程需求的拉动
C.技术的推动
D.科技的进步
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第6题
简述流沙产生的原因，防治途径及具体措施？
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第7题
简述电力系统产生短时过电压的原因及其采用的主要限制措施。
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第8题
产生心绞痛的原因是什么？简述硝酸酯类药物抗心绞痛的作用机制。
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第9题
简述现实货币不需要市场规制部门管理，而电子货币需要市场规制部门进行市场规制的原因。
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第10题
职业高原现象类型、产生的原因及管理对策。
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