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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

以下关于导游、领队引导文明旅游的表述，正确的是（)。

A.应当在文明旅游方面率先垂范

B.应当在出行前讲解文明旅游规范

C.应提醒旅游者注意礼仪规范

D.应向旅游者倡导绿色出行、节能环保

E.对于违背文明旅游规范的旅游者，应当即时与其解除旅游合同

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第1题

引导文明旅游，导游领队要做到的基本要求是（）。

A.一岗双责

B.掌握知识

C.合理沟通

D.正确引导

E.分类引导

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第2题

导游领队人员的一言一行都会给游客产生示范效应，这说明导游领队在引导文明旅游时应做到（）。

A.一岗双责

B.率先垂范

C.合理引导由

D.正确沟通

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第3题

导游领队的“一岗双责”是指导游领队应兼具（)两项职责。

A.保护旅游者安全与预防新冠肺炎痊情

B.为旅游者提供服务与保护旅游者投安全

C.预防新冠肺炎疫情与引导文明旅游

D.为旅游者提供服务与引导文明旅游

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第4题

旅游行程全部结束后，导游、领队向旅行社递交的《带团报告》或《团队日志》中，宜有总结和反馈文明旅游引导工作的内容。（)

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第5题

在旅游行程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守文明旅游公约和礼仪。（)

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第6题

下列关于导游人员的基本职责的描述中，不正确的是（）

A.接受导游任务，引导文明旅游

B.进行导游讲解，传播中国文化

C.安排相关事宜，保护游客安全

D.反对意见要求，协助游客购物

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第7题

导游领队宜利用（）的时间，将文明旅游的规范要求向游客进行说明和提醒。

A.吃饭

B.游览

C.自由活动

D.乘坐交通工具

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第8题

【单选题】《旅行社条例实施细则》规定：在旅游行程中，旅行社及其委派的导游人员、领队人员应当提示旅游者遵守（）和礼仪。

A.文明旅游公约

B.规章制度

C.国家法律

D.公共道德

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第9题

旅游行业组织和旅行社应当对导游进行的岗前培训和执业培训有（）

A.安全生产

B.岗位技能C文明服务

C.文明引导

D.学历提升

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第10题

在境外旅游的过程中，领队的主要作用是（)。

A.现场讲解

B.与导游首尾呼应

C.组织协调

D.清点人数

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第11题

导游与旅游团团长、领队或地方导游与全程导游接头时，自我介绍一定要尽量详细，使对方尽可能的了解自己。（)

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