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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

最早采用标准跟进法提高服务质量的企业是（）。

A.施乐公司

B.索尼公司

C.海尔集团

D.通用电气

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第1题

我国铁路后张法预应力简支梁标准设计最早采用（)。

A.拉丝体系

B.拉锚体系

C.扁锚体系

D.群锚体系

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第2题

在网络中采用QoS，提高某类业务的服务质量的同时，肯定损害其他业务的服务质量。（)

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第3题

现行企业会计准则和国际公共部门会计准则规定，会计政策变更能够提供更可靠、更相关的会计信息的，应当采用追溯调整法处理，但确定该项会计政策变更累积影响数不切实可行的，应当从可追溯调整的最早期间期初开始应用变更后的会计政策。()此题为判断题(对，错)。

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第4题

金融科技的采用可以使产品的运作效率提高、成本降低、传递更广等，提高服务质量和管理资费等方面的竞争力。（)

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第5题

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第6题

实施绩效管理的最终目的在于通过发挥员工专长和潜力来提高企业的服务质量和组织绩效。（)

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第7题

视频网站采用流媒体技术的主要目的是（）

A.提高视频质量，提升用户体验

B.提高网络带宽，减少网络阻塞

C.实现边下载边观看，提高观看效率

D.提高服务质量，让用户付费观看

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第8题

优质服务是从消费者、客服、（)的利益诉求出发，完善服务理念、提高服务质量，力求实现合规、高效、人性化。

A.用户

B.企业

C.办事群众

D.政府

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第9题

餐饮服务质量的提高有赖于（）

A.管理者的水平

B.高素质的员工

C.服务标准的规范

D.严格的管理制度

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第10题

采购管理的目标是（)。

A.适时适量为企业提供所需的物料

B.保证并提高产品或服务质量

C.节省采购费用以降低成本

D.增强技术水平，提高供应链效率和企业敏捷性

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第11题

未来公共服务可考虑采用开放的市场化机制，（)通过多元化提升社会服务质量。

A.提高创新服务

B.增加市场主体

C.增强服务品质

D.提高服务质量

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