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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

跨文化沟通的关键是抱着合作的态度,虚心了解对方,()。

A.相互尊重

B.取长补短

C.和而不同

D.求大同,存小异

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第3题
以下哪些情况说明了冲突没有能够被很好的解决()。

A.两个学生就任务的选题产生冲突,最后选定的主题完全不能引起其中一位学生的兴趣。而且,由于该学生对选题始终抱着抵触与怀疑的态度,因此始终处于消极参与的状态

B.两个学生就某一个观点争执不下,最终导致双方都不愿意与对方进一步沟通,成员间的人际关系也受到影响

C.学生就如何完成任务产生了冲突,结果任务的进度被阻碍,任务的质量因此受到了影响。学生感觉在冲突上浪费了太多的时间,自己并没有什么收获

D.学生就选择哪种行动方案产生冲突。但是在冲突解决的过程中,他们将各自的行动方案相互整合,最终获得了彼此都非常满意的方案

E.虽然学生在理解同一个概念上产生了分歧,然而在冲突解决的过程中,彼此对概念的理解得到进一步的澄清,不同的视角被呈现出来。学生体会到了冲突的过程也是学习的过程,对概念有了更深的认识

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第4题
简述跨文化交际中对待不同文化的态度。

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第5题
从伦理关系的层面,家校关系道德调试的可能在于()。

A.家庭和学校具有不同的教育职能

B.建立学校和家庭平等合作的伦理关系

C.教师应尊重学生家长,坚持家访

D.培养教师与家长的沟通态度与能力

E.尽量使家庭教育学校化

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第6题
文化旅游发展的“软环境”主要包括人们的()和跨文化传播。

A.认知态度

B.人才培养

C.服务环境

D.投资环境

E.艺术氛围

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第7题
按照沟通主体的不同,可以将沟通分为人际沟通、群体沟通、组织沟通和跨文化沟通。()
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第9题
电话沟通中,客户拒绝态度很强硬,甚至发火了。因此这样的客户就不要邀约了()
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第10题
网络客户服务的沟通技巧包括()。

A.处处为顾客着想

B.树立“顾客永远是对的”理念

C.多说“谢谢”

D.多虚心请教

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第11题
下列属于跨文化沟通策略的有()。

A.了解文化差异

B.认同文化差异

C.融合文化差异

D.承认文化差异

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