A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门反映、查询,提出建议
D.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解
E.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论
企业已售出的药品如发现质量问题,应()。
A.给予消费者赔偿
B.向有关管理部门报告,并及时追回药品和做好记录
C.及时回收药品
D.立即销毁药品
E.在企业内部作出处理
企业已售出的药品如发现质量问题,应()。
A.给予消费者赔偿
B.向有关管理部门报告,并及时追回药品和做好记录
C.及时回收药品
D.立即销毁药品
E.在企业内部作出处理
企业已售出的药品如发现质量问题,应()。
A.给予消费者赔偿
B.向有关管理部门报告,并及时追回药品和做好记录
C.及时回收药品
D.立即销毁药品
E.在企业内部作出处理
A.向消费者提供消费信息和咨询服务
B.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查
C.就有关消费者合法权益的问题,向有关行政部门要求
D.投诉事项涉及商品和服务质量问题的,可以提请鉴定部门鉴定,鉴定部门应当告知鉴定结论
经营者提供的商品出现质量问题时应()
A.保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符
B.向消费者出具购货凭证
C.按照国家规定或者约定履行,承担相应责任,不得无理拒绝
D.向消费者协会报告
E.向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施
A.保证其提供商品的实际质量与标明的质量状况相符
B.向消费者出具购货凭证
C.按照国家规定或者约定履行,承担相应责任,不得无理拒绝
D.向消费者协会报告
E.向有关行政部门报告和告知消费者,并采取防止危害发生的措施第 85 题 经营者提供的商品出现质量问题时应()
A.协商解决
B.向有关行政部门申请行政裁决
C.请求消费者协会组织调解
D.向人民法院提起诉讼
A.协商解决
B.向有关行政部门申请行政裁决
C.请求消费者协会组织调解
D.向人民法院提起诉讼