A.向服务对象说明社会工作者的角色目的及工作流程,以邀请服务对象共同讨论与合作
B.拟订服务契约
C.确认服务对象对焦点问题的定义
D.设定问题的基线,决定具体的改变目标
A.处理的“问题”必须是服务对象认定且想要解决的
B.处遇介人必须简要有时限与目标导向
C.处置焦点模糊不清
D.改变目标和任务必须具体和结构化
A.营造和谐氛围
B.了解服务对象需求
C.帮助服务对象做出知情自主的决定
D.帮助服务对象解决生活中的具体问题
A.帮助服务对象探究其对性与生殖健康服务、信息和情感支持的需要。
B.提供相关问题和需求有关的信息;
C.帮助其认识风险、改变行为
D.替服务对象做出决定
E.帮助其制定可行的行动计划,并帮助服务对象发展实施计划所需的一些技巧。
此题为判断题(对,错)。
A.制定回访日程表
B.帮助对象做出决定
C.介绍服务内容
D.问候服务对象
A.对产品、价格,渠道和促销等多个方面进行阐述
B.说明如何通过为客户提供满意的产品与服务来实现公司目标
C.如何制订营销方案
D.如何进行市场调研
A.知名度
B.美誉度
C.忠诚度
D.满意度