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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列关于女士站姿的描述，不符合礼仪规范的是（)。

A.右手轻握左手四指自然置于脐部，双腿并拢，双脚呈“丁”字型

B.右手轻握左手四指自然置于脐部，双脚以一条腿为重心，稍许交叉

C.右手轻握左手腕部叠放于腹前，两腿靠拢，脚跟靠近

D.四指并拢，虎口张开，将右手搭在左手上置于脐部，拇指交叉，脚跟并拢，脚尖分开

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第1题

服务礼仪主要是以服务人员的仪表规范、（)、语言规范和岗位规范为其基本内容。

A.站姿规范

B.坐姿规范

C.走姿规范

D.仪态规范

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第2题

下列（)属于装维人员上门服务基本礼仪姿态。

A.站姿

B.坐姿

C.行姿

D.表情

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第3题

根据电信营业礼仪要求，下列在营业厅中营业人员正确的站姿是（)。

A.东倒西歪

B.耸肩勾背

C.双手抱于脑后

D.丁字步

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第4题

下面关于商务社交礼仪不甚规范的是：（)

A.在跳舞时只和某位男士或某位女士跳是不礼貌的

B.在家庭晚会上呆多久都没有关系

C.到朋友家做客理应带小孩前行

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第5题

下列（)属于西安地铁员工礼仪规范。

A.工作中必须穿工作服或工装，并佩戴公司标识

B.与人交谈中，不随便打断他人谈话

C.严禁员工之间乱起“绰号”

D.遵守公司制度，完成各项工作任务

E.工作中要保持良好的坐姿、行姿

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第6题

最能够体现出一个服务人员的热情、修养和魅力,能够得到顾客的好感和信任的仪态礼仪是（)。

A.手势

B.站姿

C.目光

D.微笑

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第7题

服务礼仪中要求营业员的标准站姿是（)。

A.正步位，双脚并拢站立

B.两腿并拢，两脚呈丁字型站立

C.脚后跟并拢，双脚呈小八字位站立

D.随意放松站立

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第8题

销售人员良好的仪容仪表会给用户良好的第一印象，其中对站姿的的基本要求是（)。

A.挺胸收腹，目视前方

B.头正颈直

C.男士双脚打开与肩同宽站立

D.女士双脚呈V型或Y型站立

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第9题

服务礼仪中男士站立服务应是以下哪种姿态？（)

A.标准站姿，双臂自然下垂，处于身体两侧

B.耸肩勾背，倚靠站姿，双手随意摆动

C.双手叉腰，标准站姿

D.倚靠柜台，双臂自然下垂，处于身体两侧

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第10题

供电营业场所工作人员女士站姿：右手四指搭在左手四指之上，拇指呈交叉状，自然放在小腹上，双腿并拢，脚尖呈的（)“V”字型或双腿并拢，脚尖呈“丁”字形。

A.30°

B.45°

C.30°~45°

D.45°~60°

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第11题

女士前腹式站姿，抬头挺胸，面带微笑，四指并直，交叠腹前，左手在（)，右手在（)，双腿并拢，双脚“丁”字步。

A.前、后

B.后、前

C.前、前

D.后、后

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