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题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

如投诉量持续降低满足预警降级或者预警解除的条件，则系统自动对预警进行降级处理或解除。（）

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第1题

一级投诉增量预警阈值投诉量增幅为：200%

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第2题

【多选题】成人重型、危重型新冠肺炎患者的预警指标包括（）。

A.外周血淋巴细胞进行性下降

B.外周血炎症因子如1L-6反应蛋白进行性升高

C.乳酸进行性降低

D.肺内病变在短期内迅速发展

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第3题

二级批量投诉预警阈值非成都地区：80件/小时。（）

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第4题

四级批量投诉预警阈值成都地区：200件/小时。（）

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第5题

一级批量投诉预警阈值成都地区：800件/小时。（）

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第6题

热线产生投诉预警的工单须具备两个条件：号码归属地一致、投诉类型一致；（）

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第7题

按照总行要求,省分行将强化预警信号管理，对总敞口超过（)亿元的客户，由省分行经营部门研究并决定是否解除预警信号;总敞口超过（)亿元的客户，上报总行经营部门，由总行研究决定是否解除预警信号。

A.3，10

B.3，15

C.5，20

D.5，30

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第8题

若（)个月内预警信号未消除或预计预警信号不能解除的，经营支行要组织相关人员制定化解风险的措施。

A.3个月

B.1个月

C.2个月

D.6个月

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第9题

故障导致的重大客服投诉在处理完毕后，将工程师反馈的故障原因立即告知客服，让其尽快发送恢复预警。（）（)

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第10题

RAD系统初分预警级别为红色的本月新解除信号，解除时客户信贷余额（)万元（含)以上，需上传二级分行分管风险的行领导签字附件。

A.500

B.3000

C.5000

D.10000

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第11题

借助人工智能技术，对海量告警数据进行深度挖掘分析，构建关联组合，为网管人员提供数据支持和决策依据。这样搭建的模型被称为投诉批量预警模型。（)

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