A.附属群体对抗大群体的冲突
B.个人与群体之间的冲突
C.管理者与被管理者之间的冲突
D.个人与个人的冲突
A.是指组织成员以口头或书面等正式方式,表示出来的对组织或企业有关事项的不满
B.申诉通常可以分为两类:个人申诉和集体申诉
C.员工申诉制度的主要作用,在于处理员工工作过程中的不满,其范围一般限于与工作有关的问题
D.如果员工的不满不能在组织内部获得满意解决,则双方都可以诉诸第三者或公权力来仲裁
E.申诉可以解决劳资双方冲突的根源
A.合众为一
B.整和凝聚
C.内部冲突
D.终结或重建
A.美国艺术治疗协会对艺术治疗的定义是通过艺术的非语言表达和沟通,使个人与环境内外取得平衡、一致
B.艺术创作即是治疗过程,从而可以解决情绪上的冲突,并有助于自我认识和自我人格的完善;通过艺术作品的表达达到个人与环境的统一
C.广义的艺术治疗是通过表达性艺术来进行心理诊断与心理治疗的一门学问
D.狭义的艺术治疗就是美术治疗
A.妥协
B.协作
C.沟通
D.利益
A.组织外部接受产品或服务的部门和个人
B.尚未接受组织产品的顾客或者是竞争者的顾客
C.与组织的业绩或成就有利益关系的个人和团体
D.组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员
1.管理()。
2.行为科学()。
3.目标()。
4.目标管理()。
5.战略管理()。
A.它有广义和狭义两种理解。广义是指包括类似运用自然科学的实验和观察方法,研究在自然和社会环境中人的行为的科学。狭义是指有关对工作环境中个人和群体的行为的一门综合性学科
B.它是一个全面的管理系统。它用系统的方法,使许多关键管理活动结合起来,高效率地实现个人目标和组织目标。具体而言,它是一种通过科学地制定目标、实施目标,依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法
C.它是为了实现长期生存和发展,在对组织内部资源条件和外部环境进行分析的基础上,确定战略目标和实现目标的有效战略,并将战略付诸实施和对战略实施过程进行控制和评价的一个动态过程
D.它是期望的成果,这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向
E.它是管理者为有效地达到组织目标,对组织资源和组织活动有意识、有组织、不断地进行的协调活动