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[判断题]

CFE系统2011版定位为操作型客户关系管理系统，供个人客户经理、低柜柜员等一线营销人员使用。（)

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第1题

TW£2型驼峰自动控制系统，下层模块维护诊断操作，道岔单操命令输出位置为“2”代表该道岔（)。

A.DJ落下

B.FJ落下

C.反位

D.定位

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第2题

TW£2型驼峰自动控制系统，下层模块维护诊断操作，道岔单操命令输出位置为“1”代表该道岔（)。

A.DJ落下

B.FJ落下

C.定位

D.DJ、FJ落下

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第3题

TW£2型驼峰自动控制系统，下层模块维护诊断操作，道岔单操命令输出位置为“0”代表该道岔（)。

A.DJ落下

B.FJ落下

C.定位

D.DJ、FJ落下

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第4题

《2011版》高血压、糖尿病患者健康管理服务规范中、服务对象是指（)及以上原发性高血压及2型糖尿病患者。

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第5题

客户关系管理战略实施过程的第一步是（)。

A.选择目标客户

B.研究客户需求

C.确立市场定位

D.确定营销组合

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第6题

客户关系管理是指基于CRM系统，充分收集和分析客户行为，以服务为中心，匹配最优化的服务和营销策略，最终实现客户的价值最大化的过程。（)

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第7题

根据制备技术的不同，可将口服定时释药系统分为()

A.胃漂浮型释药系统

B.渗透泵定时释药系统

C.柱塞型定时释药胶囊

D.pH敏感性结肠定位给药系统

E.包衣脉冲式系统

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第8题

pH敏感型结肠定位给药系统常用的载体材料有（)

A.丙烯酸树脂

B.二油酰磷脂酰乙醇胺

C.EDC

D.聚乙二醇

E.卵磷脂

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第9题

某真空操作设备需要一台真空泵，已知真空系统压力(绝压)p=2.5kPa，温度为20℃，工艺过程液体的饱和

某真空操作设备需要一台真空泵，已知真空系统压力（绝压)p=2.5kPa，温度为20℃，工艺过程液体的饱和

蒸气压为0.6kPa，其相对分子质量为30。外界漏入真空系统的空气量为2.0kg/h，工艺过程产生的不凝性气体量可忽略不计。试在下列W型往复真空泵中选一台适宜的泵。

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第10题

保险公司所用的客户关系管理（CRM)系统的一个特点是该系统通常（)。

A.只注重现有的保单持有人，不注重举绩者

B.除了为现有保单提供服务外，还能确定其他保单产品的预期购买者

C.不考虑客户的人口统计讯息，也不考虑客户是否使保险公司盈利

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第11题

合作型客户关系没有弊端。（)

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