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[判断题]

为客户办理“模组降档挽留活动”时,需先为客户受理优惠预缴,再受理标记产品,顺序不可错()

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第1题
服务原则柜面服务应坚持“先内后外”的原则,优先为客户办理业务;当忙于手中的内部工作,未及时发现客户时,应首先向客户道歉,并立即停下手中的工作,为客户办理业务。()
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第2题
为方便客户,将个人的手机与客户账户绑定,以获取客户开户、证券交易或办理其他业务时需接收的短信验证码。()
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第3题
消费平档迁转至5G家庭资费可以办理以下哪个活动()

A.暑促购终端套餐打折活动

B.暑促终端低价值保有活动

C.暑促贴息多终端活动

D.都不能办理

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第4题
某患者,确诊为绒癌脑转移,需行腰穿治疗,下列护理措施中错误的是A、腰穿4小时后可下地活动B、腰穿前

某患者,确诊为绒癌脑转移,需行腰穿治疗,下列护理措施中错误的是

A、腰穿4小时后可下地活动

B、腰穿前要协助患者取侧卧位,背齐床边,手抱双膝

C、颅内压高的患者要先进行降颅内压治疗再行腰穿

D、放脑脊液的速度不可过快

E、治疗后要注意观察病人有无头疼等症状

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第5题
域名证书电子档需为mht格式。()
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第6题
某律师事务所律师宋某的下列行为不属于不正当竞争的是()

A.给予客户或介绍人提取“案件接受费”承揽业务

B.在报纸上刊登广告,介绍自己擅长办理各类申诉、执行等疑难案件

C.通过撰写文章,参加立法等活动,扩大社会知名度

D.无正当理由,以在规定收费标准以下收费为条件吸引客户

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第7题
电话营销是通过电话接触方式,与客户建立起信任关系,了解和发掘客户需求、满足客户需求的过程实现有计划、有组织并且高效率地扩大客户群、提高客户满意度、维系和挽留客户等目的()
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第8题
套餐变更专席为客户转成神州行幸福卡时,对亲情号码办理有什么说明?

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第9题
随诊时在卡片上记录本次随诊日期后并将卡片移置下次应随诊的()。A、年月活动卡片档内B、卡片柜中

随诊时在卡片上记录本次随诊日期后并将卡片移置下次应随诊的()。

A、年月活动卡片档内

B、卡片柜中

C、病案中

D、年月活动卡内

E、归档记录中

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第10题
客户办理或取消创利赢业务,需持本人有效身份证及玫瑰卡至柜面办理。()
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第11题
()和关键事件法一样,也需要由主管事先为每一个工作维度搜集可以描述有效、平均和无效的工作行为,每一组行为可以用来评定一种工作或绩效的维度,如管理能力、人际交往能力等。

A.行为定点量表法

B.行为观察量表法

C.硬性分配法

D.排队法

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