题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

导购向顾客提出成交请求时说“今天订单的话，可以额外赠送您一个延保服务”，使用的是哪种成交法（)。

A.直接成交法

B.利益成交法

C.安全成交法

D.理性成交法

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第1题

推销员对比较各种口红的顾客说：“您手上这支很适合您的肤色和年龄。来，我替您装好。”该成交方法称为（)。

A.直接请求成交法

B.假定成交法

C.异议成交法

D.优惠成交法

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第2题

个人资产管理订单服务是指我行业务人员在产品营销过程中，依据客户需求，以“订单”形式向建设银行相关产品服务部门提出业务请求，产品服务部门依据“订单”进行相关业务处理、交付相关产品服务的服务过程（)

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第3题

咨询师“你现在知道心理咨询是怎么回事了，你今天需求解决的心理问题是什么呢？”求助者：“您刚才听了我说的，您觉得我应该解决什么问题呢？”，求助者的话表明其出现了（)。

A.移情

B.多话

C.依赖

D.阻抗

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第4题

顾客A咨询：今天是否能安排发货？客服回复：今天发货。因客服没有及时备注今天发货，导致订单没有及时发出，这个情况已经属于违背承诺，京东会如何处罚？（)

A、不会处罚

B、情节严重的，每次扣8分

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第5题

顾客说，只要你价格便宜，我今天就订车，这时我们应该报出实价。（)

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第6题

下列选项中，不属于体验营销的是（)

A.店铺墙面上悬挂的导购与顾客的合影

B.化妆品柜台的试用品

C.服装商场里可以试穿衣服

D.向防水帐篷喷水

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第7题

顾客结账中发现漏称或漏买商品时（)。

A.建议顾客先对已购买的商品进行结账，后期购买商品需重新排队

B.如果顾客要求挂单，需向后面排队的顾客解释清楚，并征得顾客同意方可为其优先结账

C.询问顾客要不要了，不要的话放在一旁就行

D.让顾客快去快回

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第8题

某甲向某县人民法院提起自诉，要求追究某乙侵犯其商业秘密行为的刑事责任，同时以案件涉及商业

秘密为由，提出不公开审理的申请。县人民法院受理了此案，但认为商业秘密既非国家秘密，也非个人隐私，因此，决定公开审理。开庭审理时，经法庭调查、法庭辩论，某乙的犯罪事实已经查清，证据确实充。在被告人最后陈述阶段，某乙诚恳地向某甲道歉，并表示愿意赔偿因自己的行为给某甲造成的经济损失。某甲想到问题至此已经解决，于是向法庭申请撤诉。但审理该案的法官说：“你起诉的案件今天已经开庭审理完毕，你现在说撤诉太晚了，我们必须依法判决。”于是，该法官当庭宣告判决，判处某乙有期徒刑1年，缓刑1年。

请指出并析：此案的处理在哪些方面违反了刑事诉讼法的有关规定？

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第9题

导购向顾客“导产品”的正确顺序是（)

A.先找特点、再找优点、最后找卖点

B.先找卖点、再找优点、最后找特点

C.先找优点、再找卖点、最后找特点

D.先找特点、再找卖点、最后找优点

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第10题

定金团商品，因系统异常导致顾客无法支付尾款时，顾客不满足只退定金，客服可以提出（)的方案

A.帮其申请商品金额的30%的补偿，取消订单