首页 > 高级卫生专业技术资格> 护理学类(高级)
题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下关于取消订单操作排序正确的为:1.核实客户信息;2.判断订单是否可取消;3.咨询取消订单原因,积极挽留;4.如可以,告知客户取消无法恢复;提醒拦截不成功拒收扣除京豆(发货后订单需告知),如不可以告知客户不可以取消原因()

A.1-2-3-4

B.2-4-3-1

C.3-1-2-4

D.2-3-4-1

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第1题
包师傅接到普通实时单,派单距离2.9KM,包师傅还没来得及反应乘客就取消了订单,以下说法正确的是?()

A.为避免被判有责,包师傅应在司机端自主报备

B.为避免被判有责,包师傅应主动联络客服报备

C.如果乘客不取消,派单距离过远,包师傅可以无责取消

D.乘客下单后快速取消,包师傅无需报备

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第2题
关于司机报备,以下说法正确的有:()。

A.司机可以通过司机端,自主操作线上报备

B.司机不方便操作司机端的情况下,可以致电客服报备

C.每个订单只能报备1次,报备内容需注意完整、清楚

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第3题
承办银行经办人员发生以下情况之一的,中心可向承办银行书面通报,暂停其经办资格、取消操作权限:()

A.季度内考核积分未达标的

B.经办人员未在考核季度内完成中心的在线业务培训的

C.连续两个季度未办理公积金贷款

D.职工投诉经办人员,经中心核实为经办人员原因导致且造成不良影响的

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第4题
以下关于取消交易业务规定说法正确的有()

A.取消交易只能为纠正普通柜员操作出现差错而办理,不得应客户要求办理

B.取消交易只能在原交易受理网点由办理该笔交易的柜员办理

C.被取消的交易应为该账户当日所做的最后一笔成功的账务类交易

D.每笔交易只能办理一次成功的取消

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第5题
以以关于未出库自动退款策略的描述,哪一项是错误的?()

A.适用订单未出库状态,配置后可自动审核通过取消订单并退款

B.退款限定条件的配置里面订单实付金额最多只能设置500元

C.物流限定条件里的订单状态无需选择,默认选择订单为“等待出库”的状态

D.可以进行买家限定条件配置

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第6题
下列关于储蓄国债(电子式)取消交易说法正确的有()。

A.取消交易由普通柜员操作,需支行长授权

B.可取消交易为认购、预购、提前兑取交易,且只能是整笔取消

C.预购取消只可在预购期内办理

D.取消交易只能在原交易网点办理

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第7题
孙师傅在订单中突然有些肚子不舒服,结束订单前接到连环派单,这时需要如何操作?()

A.电话联系乘客告知目前身体状况,劝导乘客取消订单再叫一单,避免耽误乘客时间

B.可以联系司机部落周边哪位师傅比较近,可以应急帮忙操作下

C.先找卫生间解决,订单不能取消,会导致乘客投诉

D.接到新订单窗口展示的15秒内尽快取消订单

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第8题
以下哪种情况,会计入店铺绩效之“取消率”指标(Cancellation Rate)()?
A.由于卖家缺货,卖家在发货前取消了已生成的订单

B.由于买家下单后想取消,由买家在卖家发货前于后台取消了相应的订单

C.由于卖家错价,卖家在发货前取消了已生成的订单

D.由于买家下单后想取消,发送了“取消订单”(Order cancellation request from Amazon customer)

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第9题
开户时遇见报错“实名制规则校验服务调用数据库操纵微服务接口服务失败”的提示,解决方案是()。

A.重新连接读卡器,再次尝试开户

B.收货地址或者证件地址或证件名称中存在乱码或特殊字符,修改后重新开户

C.加主卡附加产品订单在途未竣工导致可以等待1分钟再重新尝试开户操作

D.用户为信控类停机或报停类状态导致,协助用户缴费或取消报停类操作后再进行相应业务办理

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第10题
司机联系乘客一直无法确认准确上车点,以下建议做法正确的是?()

A.向乘客确认其身后的建筑物

B.向乘客说明自己车辆的特征

C.向乘客确认他自身的特征(如发型、着装等)

D.建议乘客取消订单

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第11题
关于延迟收货,以下错误的是()。

A.订单发货12天以后可以延迟收货

B.点击延迟收货会延长3天确认收货

C.只要商家发货都可以点击延迟收货

D.延长收货只针对消费者操作

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