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[判断题]

顾客是接收产品的组织或个人。例如，消费者、采购方、顾客存在于供方组织的外部。（)

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第1题

消费者权益保护工作专职部门牵头开展个人业务或产品涉及银行业消费者权益保护的审核工作。（)

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第2题

消费者权益保护工作委员会牵头开展个人业务或产品涉及银行业消费者权益保护的审核工作，且审核工作是否区别于常规业务审查和法律审查。（)

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第3题

一切购买产品和服务并将之用于生产其它产品或劳务，以供销售、出租或供应给他人的个人和组织所组成的市场称为（）。

A.产业市场

B.政府市场

C.消费者市场

D.中间商市场

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第4题

公共关系的行为主体是（）

A.个人

B.顾客

C.政府

D.组织

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第5题

产品观念在市场营销上的两个缺陷是（)

A.工程师们在设计产品时并不知道消费者对其产品的价值衡量标准

B.高质量多功能往往造成资源浪费

C.生产出来的产品可能高于顾客预期效果，造成供不应求

D.一味追求高质量往往会导致产品质量和功能的过剩

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第6题

医疗器械说明书不得含有

A.表示功效的断言或保证

B.绝对的语言

C.承诺性语言

D.与其他企业产品相比较的词语及绝对性用语

E.利用任何单位、第三方组织或个人名义作推荐

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第7题

用户、消费者和有关组织反映的有质量问题的产品属于国家抽查的对象。（)

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第8题

医疗器械说明书不得含有（）。

A.绝对的语言

B.承诺性语言

C.与其他企业产品相比较的词语及绝对性用语

D.利用任何单位、第三方组织或个人名言作推荐

E.表示功效的断言或保证

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第9题

由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和是（)。

A.消费者市场

B.组织市场

C.产业市场

D.中间商市场

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第10题

医疗器械说明书不得含有

A.表示功效的断言或保证，如"保证治愈"

B.绝对的语言和表示：如"最高技术"

C.与其他企业产品相比较的词语及绝对性用语

D.承诺性语言

E.利用任何单位、第三方组织或个人名义作推荐用语

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第11题

为方便客户，将个人的手机与客户账户绑定，以获取客户开户、证券交易或办理其他业务时需接收的短信验证码。（)

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