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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

沿途风光导游除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（)。

A.内容简明扼要

B.语言节奏明快清晰

C.方式方法多种多样

D.景物取舍恰当

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更多“沿途风光导游除了要有热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解…”相关的问题

第1题

咨询师说：“在我看来，你还是留在本地，因为太多的家庭因为夫妻分居而离婚。我一个朋友正需要有办厂经验的人支持他，要不我把你介绍给他。”表明该咨询师的做法()。

A.超越了职责度

B.没有作出中立性的态度

C.具有助人的品格

D.热情

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第2题

下列针对色彩义的表述正确的是（)。

A.色彩义附着在概念义之上，表达人或语境所赋予的特定感受。

B.“团结”、“勾结”、“合作”具有不同的感情色彩。

C.一些表示具体事物的词，除了理性义之外，还使人有某种生动、具体、形象的感觉。

D.色彩义能体现说话人对有关事物的评价、态度、感情倾向。

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第3题

地陪导游赴饭店的途中服务，包含的内容有（)。

A.风光风倩导游

B.致欢迎词

C.介绍下榻饭店

D.集合登车

E.办理入住手续

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第4题

热情、友好、善良是人的（）特征。

A.气质

B.性格

C.能力

D.智力

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第5题

在精神上满足旅客的要求，这主要是通过（)的服务来实现。

A.友好、礼貌、热情

B.文明、礼貌、主动

C.文明、礼貌、规范

D.热情、周到、规范

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第6题

营业网点员工应坚持（)的原则，以主动、热情、礼貌、友好的积极态度和文明形象，为客户提供优质服务。

A.客户第一

B.文明规范

C.公平公正

D.客户至上

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第7题

《铁路旅客运输管理规则》规定，对旅客应一视同仁，对外宾及海外同胞应（)。

A.热情友好

B.不卑不亢

C.不该问的不问

D.不该说的不说

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第8题

在国际交往中较隆重的场合，男子之间表示热情友好或祝贺、感谢的常用礼节是：（)

A.亲吻礼

B.拥抱礼

C.吻手礼

D.贴面颊

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第9题

要在客户咨询的第一时间（），谁第一时间回复，谁更热情，给客户留下最深刻，最友好的印象，就占了先机。

要在客户咨询的第一时间（），谁第一时间回复，谁更热情，给客户留下最深刻，最友好的印象，就占了先机。

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第10题

维持联系信的礼仪写作要求有()

维持联系信的礼仪写作要求有（)

A.语气庄重

B.语气友好

C.热情

D.专业化

E.口语化

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第11题

下列描述中，与“热情友好,宾客至上”的道德含义不相符的是（)。

A.客人水远都是对的

B.客人的人格理应高于服务人员

C.水远不要对客人说“不”

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