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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

业务流程再造的方法是（)。

A.工作流程步骤按自然顺序进行

B.尽量减少检查、控制和调整等管理工作

C.将数项工作或业务合并为一项

D.一切为了提高效率

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第1题

采用DT方法通过（)等步骤，细化场景中的个业务流程，并结合实际，对业务流程再造。

A.明方向

B.找用户

C.挖痛点

D.定流程

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第2题

实现业务流程再造的关键在于：（)。

A.革新企业的管理组织形态、工作流程、甚至运作模式

B.根本性地改变现有的工作流程

C.革除不必要的工作步骤与环节

D.应该彻底重新思考企业现有的架构形态

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第3题

企业流程再造法的核心是（）

A.流程和再造

B.作业过程

C.业务流程

D.客户服务流程

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第4题

业务流程再造的本质是以流程为导向代替以职能为导向。（)

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第5题

中小金融机构应加快业务流程和管理流程的整合，推进业务流程再造和机构垂直化改革。（)

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第6题

业务流程再造的实施步骤：（)。

A.确定再造队伍

B.寻求再造机会

C.重新设计流程

D.具体着手再造

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第7题

业务流程再造的实质是对组织内或组织之间的工作流和流程进行分析和重新设计，以大幅度提高流程的效率和绩效。（)

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第8题

以下（)属于业务流程再造的特点。

A.以流程为导向

B.以职能为导向

C.组织结构扁平化

D.信息系统集约化

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第9题

业务流程再造的目的在于：（)。

A.将企业现有流程打乱重来

B.降低企业运营成本

C.提升企业产品质量

D.提高企业服务水平

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第10题

采用DT仿法通过（)等步骤，细化场景中的个业务流程，并结合实际,对业务流程再造

A.明方向

B.找用户

C.挖痛点

D.定流程

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第11题

业务流程再造是一种强调革命性的变革而区别于全面质量管理中倡导的改进式思想的方法。（)

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