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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

销售人员接待客户时，正确的礼仪运用是（)。

A.主动向客户问候，说出欢迎词

B.运用“举手示意”手势礼

C.主动走向客户迎接

D.运用“点头礼”致意

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更多“销售人员接待客户时，正确的礼仪运用是()。”相关的问题

第1题

初次接触中，销售顾问需要注意的要点内容有哪些？（)

A.热线电话在三声铃声内被接听电话铃声采用北京现代统一的商务彩铃

B.电话接听统一使用“北京现代特约店+销售顾问自我介绍”的方式，传递品牌沟通的一致性

C.电话中对北京现代的产品介绍、营销活动说明、电话礼仪都体现专业性，从而让客户对北京现代的品牌和产品产生良好的第一认知

D.销售顾问着装规范、整洁，接待礼仪尊重，体现统一良好的品牌形象

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第2题

展销会礼仪的展示过程包括()

展销会礼仪的展示过程包括（)

A.赠予资料

B.细心解说

C.动手操作

D.接待客户

E.联络感情

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第3题

（)工作的重点是建立客户对销售人员及经销商的信心，并使客户畅所欲言地说出他的在汽车购买中想法。

A.客户开发

B.客户接待

C.需求分析

D.处理客户异议

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第4题

客服人员接待新客户时，要热情亲切，（），礼貌问候，让客户感觉热情，不能使用很（）的话语。

客服人员接待新客户时，要热情亲切，（），礼貌问候，让客户感觉热情，不能使用很（）的话语。

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第5题

客服人员在线接待新客户时，要充分利用（），在对话中可以发一些（），更直接有效的与客户沟通。

客服人员在线接待新客户时，要充分利用（），在对话中可以发一些（），更直接有效的与客户沟通。

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第6题

以下不是销售顾问接待态度问题的是（)

A.为表示亲近，可直呼客户姓名

B.忙于交车时可延缓接待客户

C.不使用客户信息卡

D.穿着随意，舒适为主

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第7题

在店面空间允许的情况下，接待陌生顾客时，销售人员和顾客之间最理想的距离是2到3米。（)

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第8题

装维人员与客户交谈时应注意（)服务礼仪。

A.保持微笑，诚恳态度

B.认真倾听客户说话，严禁心不在焉

C.有话让客户先说

D.对己方工作意见表述清晰

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第9题

办公接待时，礼仪上要求（)。

A.诚恳热情

B.讲究礼仪

C.细致周到

D.满足对方任何要求

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第10题

房地产经纪人员在接待出租客户时，为确保客户有权出租房屋需要做的工作是（)。

A.告知客户服务内容

B.了解出租房屋的设施设备

C.查看客户的身份证明及房屋权属证书

D.告知客户近期类似房地产租金水平

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第11题

销售人员为客户介绍车辆的轮胎、驾驶座椅调节等配置时，应正确运用“蹲姿”做介绍。（）

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