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更多“ 客服人员接待新客户时，要热情亲切，（），礼貌问候，让客户感…”相关的问题
A.客服的回复频率要高，以体现客服的热情
B.在客户提问时，要及时回复
C.在第一次回复客户时，要向客户自我介绍
D.回复客户要多用敬语“您”，多用礼貌用语“请”
药学人员最基本的道德要求是
A．敬业爱岗，尽职尽责
B．主动热情，服务周到
C．尊重人格，保护隐私
D．语言亲切，态度和蔼
E．相互尊重，平等相待
A.使用方言服务更亲切
B.执行首问责任制
C.随身佩戴工作证
D.做到“四个一样”(晚上白天一个样、天气好坏一个样、领导在不在一个样、有没有人检查一个样)
语言规范的内容不包括()。
A 要求使用文明用语，如“请、您、您好、谢谢、对不起”等
B 接待病人和家属时，要求态度和蔼，语言亲切得体
C 接待病人和家属时，可以用床号来代替对患者的称呼
D 接待病人和家属时，尽量使用病人社会角色的称呼
A.迎送接待顾客时,主动使用文明服务用语,会说普通话
B.用语准确,称呼恰当,问候亲切,语气诚恳
C.严禁使用不负责任的、歧视性、侮辱性语言,杜绝服务忌语
D.站姿正直平稳,眼神自然,注视顾客,精神饱满,落落大方
