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[单选题]

根据分公司劳动竞赛激励规则,一线团队和宽带专席的开口率分别需要达到多少?()

A.≥20%,≥18%

B.≥20%,≥17%

C.≥19%,≥18%

D.≥19%,≥17%

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第1题
劳动竞赛的三大功能为创造、激励和教育功能。()
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第2题
大财富体系上架规则,主要是根据什么方式确认?()

A.是否战略客户

B.信托报酬留存

C.客户预期收益率高低

D.一线理财师投票结果

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第3题
对于追求机会的员工最主要的激励因素是()。

A.分配挑战性的工作

B.通过劳动竞赛,使员工的技能得到提高

C.满足第一需求,提高薪金待遇,鼓励努力工作

D.良好的培训,建立一种完全适应这些人群的良好培训机制

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第4题
根据本讲,全面质量管理的四大支柱是决策设计规则、人际关系技巧、团队合作和质量改进过程。()
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第5题
百日攻坚劳动竞赛网格业务计算规则分类正确的是()。
A.规模到达类指标(如5G终端用户)采用客户网格归属统计

B.新增放号、新增业务类(如合约办理、潜力市场拓展)按照社会渠道、营业厅办理业务量纳入渠道所属网格归属计算(即跨网格受理,业务量计入办理网格),线上渠道、外呼、直销等通道办理业务量,则按照客户网格归属统计

C.宽带类业务,按照资源点位置归属网格统计

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第6题
优化网格看管团队,整合______、______、______、______等四类一线人员,统一组队入格,由______调度,形成合力,把自有人员作为网格看管责任主体。

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第7题
云管家(NPM)的TOC一线团队不具备技术能力。()
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第8题
关于班组激励计划的说法不正确的是()。

A.班组激励计划是计件工资制和标准工时制的改造形式

B.班组激励计划中用于衡量团队业绩的指标只能是效率系数

C.使用班组激励计划能够有效地提高班组成员的团队意识

D.班组激励计划能够有效地增强员工团队工作的能力

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第9题
美国企业薪酬发展的新趋势——整体型薪酬体系20世纪90年代以来,为了适应知识经济时代的要求,企业

美国企业薪酬发展的新趋势——整体型薪酬体系

20世纪90年代以来,为了适应知识经济时代的要求,企业传统的管理不断受到冲击,组织扁平化、柔性管理、团队管理、跨文化管理等成为企业关注的焦点,这些管理变革与企业经营战略相互促进,形成“变即通”的局面。

基于上述情况,近些年美国企业薪酬管理发生了一系列变化,可变薪酬、恰当底薪、自助式福利、发展机遇和心理收入等字眼随处可见。这些薪酬模式无疑是更加关心员工的心理需求。薪酬的内涵已经从直接货币报酬扩展到间接货币报酬、非货币报酬方面。实际上,这些不同薪酬形式已构成了一种新的薪酬理念和管理框架,本文把这种薪酬模式称为整体型薪酬体系,其主要内容包括:

(1)弹性工资体系。为了避免传统刚性薪酬体系所带来的各种弊端,以技能为基础的薪酬制度已经成为美国企业薪酬改革的一种潮流。这种薪酬体系是根据员工所掌握的技能付给酬劳,而不是根据他们在特定时间所从事的工作而付给酬劳。一些学者研究表明,采用这种以“投入”(包括知识、技能和能力)为衡量依据的薪酬制度,是为了企业创新的需要而设置的,鼓励员工自觉掌握新的工作技能和知识。除此之外,一些企业对原来以职位为基础的薪酬体系进行渐进式变革,形成宽波段薪酬体系。其主要特征是:加大专业人员、管理人员和领导者的工资线差距;工资标准在某一工资类别的不同等级中差距比较大;职务和工资等级主要取决于本人的专业水平,随着技能水平上升,工资随之上升,实际上是加大工资中知识技能的含量。这样,一些下属也可能和主管享受一样的工资待遇,而且雇员薪酬浮动幅度加大,具体工资收入根据雇员的业绩情况弹性处理。

(2)可变薪酬体系。对于可变薪酬的界定,目前仍有不同的说法。比较有影响的若干定义有:1)可变薪酬指的是企业支付给员工的任何直接货币薪酬的形式,但这部分的薪酬并不转化为固定薪金部分,而是随业绩变化而变化;2)它是一种替代性薪酬体系,该体系与企业经营业绩紧密结合,并支持员工参与管理,其现金的支付是以预先确定的个人衡量标准,或者所在的团队和组织的业绩来决定的;3)可变薪酬是固定薪金之外的报酬部分,它随个人、团队、组织的业绩变化而变化。可以采用利润分享、收益分享、目标分享、小组激励等多种形式,这种激励指向的灵活性获得了广泛的欢迎。这种薪酬体系强调的是薪酬与业绩的联系,更重要的是与当今推崇的团队精神相适应。

(3)非货币性薪酬体系。在整体型薪酬计划中,实际上已经把“薪酬”的概念扩展到“所有的奖励机会”。一些薪酬专家对没有起激励作用的占薪酬收入30%还要多的福利项目进行发展,衍生出非货币薪酬形式,“通过现金等价物与实物奖励,帮助建立一种公司与雇员之间的伙伴关系,将公司的经济效益与各位员工收入直接挂钩”。比如,对年轻人来说,将资助MBA教育培训作为个人发展计划,既有吸引力又富有弹性;而对年龄较长的员工来说,使之争取得到俱乐部特殊会员资格,可能更有激励效果。为此,一些企业开发出社会性奖励、学习与发展、实物奖励、旅行奖励、象征性奖励、休假时间、弹性工作制等项目,满足员工社交、荣誉、发展、生活便利等方面的需要。

据统计,美国《财富》杂志上的500家大型企业中有50%的企业已经对部分员工实行了技能工资体系管理,更有70%的公司采用了与业绩相联系的薪酬方案,美国企业对自助式福利的宣扬和推崇可以追溯到20年前。

请用所学过的相关理论分析案例中的“整体型薪酬体系”,该体系对我国企业薪酬管理有何启示。

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第10题
关于班组激励计划的说法正确的是()。

A.班组激励计划是计件工资制和标准工时制的改造形式

B.班组激励计划中用于衡量团队业绩的指标可以是产量系数,也可以是效率系数

C.使用班组激励计划能够有效地提高班组成员的团队意识

D.班组激励计划能够有效地增强员工团队工作的能力

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第11题
公司激励薪酬是对部分员工群体进行的薪酬激励,包括收益分享、部门激励、团队或小组激励等薪酬形式。()

此题为判断题(对,错)。

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