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[主观题]

客户交易行为分析。通过评分模型、统计分析等工具,对客户()等进行监测、分析,掌握客户交易行为风险状况。

客户交易行为分析。通过评分模型、统计分析等工具,对客户()等进行监测、分析,掌握客户交易行为风险状况。

A.信用额度使用状况、用卡频率

B.交易金额、还款历史

C.交易渠道、交易商户

D.资信状况

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第1题
金融企业公共关系营销与传统营销的不同主要体现在()。

A.主要考虑质量

B.更注重附加价值

C.主要考虑产品价格

D.通过与客户的交易行为得到利益

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第2题
我行持有的成员单位发行的公司债券、企业债券、短期融资券、中期票据等债券资产以及通过衍生产品等交易行为所产生的信用风险暴露应纳入集团客户授信业务进行风险管理。()
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第3题
阐述统计分析入侵检测模型的思想。

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第4题
除了描述性语言外,内容效度的确定也可采用一些统计分析方法,如()。

A.计算两个评分者一致性

B.复本相关

C.专家推测

D.再测法

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第5题
除了描述性语言外,内容效度的确定也可采用一些统计分析方法,如()。

A.计算两个评分者一致性

B.再测法

C.专家推测

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第6题
为方便客户通过卡片的审核,增加客户的综合评分,客户经理可以更改申请人的婚姻状况。()
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第7题
结构方程模型是常见的客户满意度测评方法之一,通过大量的前期工作,构建起一个基础模型。通过客户调查,对采集到的数据进行多种统计处理、分析和检验,根据相应的结果对模型进行必要的调整,继而应用到客户满意度分析中。()此题为判断题(对,错)。
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第8题
严格落实廉洁从业要求,下面属于合理营销的是()。

A.为承揽业务,提供礼金、礼品、房产、汽车、有价证券、股权、佣金返还等财物,或者为上述行为提供代持等便利

B.提供旅游、宴请、娱乐、健身、工作安排等利益

C.直接或者间接向他人提供内幕信息、未公开信息、商业秘密和客户信息,明示或者暗示他人从事相关交易活动

D.符合公司制定的管理制度及限定标准,经公司审批通过营销活动

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第9题
()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。
()哪些途径能进入客户信息及营销提醒交易界面。

A.通过客户信息-客户维护-对私交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

B.任意交易刷卡交易界面右下角弹出客户信息提醒框点击“详细信息”按钮联动客户信息及营销提醒交易界面。

C.通过客户信息-查询-客户交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

D.通过客户信息-客户-查询交易选择子功能“客户信息及营销提醒”。

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第10题
收集客户信息的直接渠道()。
收集客户信息的直接渠道()。

A.通过专业调查公司

B.通过消费者研究公司

C.在服务过程中获得客户数据

D.在交易中收集客户数据

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第11题
开放式基金,柜员操作失误导致差错发生,按下列规定作相应处理()。
开放式基金,柜员操作失误导致差错发生,按下列规定作相应处理()。

A.对于当场发现的差错,通过“撤销”交易处理

B.对于当场发现的差错,通过“取消”交易处理

C.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“撤销”交易处理

D.客户离柜后当日发现的差错,代理网点应及时联系客户,通过“取消”交易处理

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