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[单选题]

以礼貌为基调的服务语言,应确立()的宗旨。

A.以服务为中心

B.以宾客为中心

C.以工作为中心

D.以质量为中心

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第1题
以下对《春江花月夜》的描述正确的是()。

A.全诗紧扣春、江、花、月、夜来写,又以月为主体

B.以整齐为基调,以错综显变化

C.音韵圆转动听

D.语言清浅流畅

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第2题
邮政从业人员应确立以服务为导向、以()为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念,主动服务、用心服务、创新服务。

A.客户

B.效益

C.产品

D.使命

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第3题
服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。
服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。

A.语言亲切

B.语调适中

C.语气平和

D.提倡讲普通话

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第4题
营业人员的语言是否热情、礼貌、准确、得体,直接影响到客户的购买行为,并影响客户对企业的印象。请简要回答一个具备客户服务管理知识的营业人员的话语,应具备哪些特点?

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第5题
我国卫生部于1988年制定的医务人员医德规范七条内容中,"文明礼貌服务"规范要求中应除外A、廉洁奉

我国卫生部于1988年制定的医务人员医德规范七条内容中,"文明礼貌服务"规范要求中应除外

A、廉洁奉公

B、举止端庄

C、语言礼貌

D、同情病人

E、关心病人

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第6题
我国卫生部于1988年制定的医务人员医德规范七条内容中,“文明礼貌服务”规范要求中应除外一 A.

我国卫生部于1988年制定的医务人员医德规范七条内容中,“文明礼貌服务”规范要求中应除外一

A.廉洁奉公

B.举止端庄

C.语言礼貌

D.同情病人

E.关心病人

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第7题
在接待服务中,使用礼貌语言能引起对方的好感。()
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第8题
我国医学伦理学的具体原则是()A、防病治病,救死扶伤,实行社会主义医学人道主义,全心全意为人民的

我国医学伦理学的具体原则是()

A、防病治病,救死扶伤,实行社会主义医学人道主义,全心全意为人民的身心健康服务

B、全心全意为人民健康服务

C、救死扶伤,忠于职守;钻研医术,精益求精;一视同仁,平等对待;语言文明,礼貌待人;廉洁奉公,遵纪守法;互尊互学,团结协作

D、一视同仁,平等待人

E、不伤害,有利,公正,自主

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第9题
行车公寓以“保障运输安全、服务乘务人员”为宗旨,坚持“以服务为宗旨,待旅客如亲人”的理念。()
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第10题
我国医学道德规范的基本内容是()A、防病治病,救死扶伤,实行社会主义医学人道主义,全心全意为人民

我国医学道德规范的基本内容是()

A、防病治病,救死扶伤,实行社会主义医学人道主义,全心全意为人民的身心健康服务

B、全心全意为人民健康服务

C、救死扶伤,忠于职守;钻研医术,精益求精;一视同仁,平等对待;语言文明,礼貌待人;廉洁奉公,遵纪守法;互尊互学,团结协作

D、一视同仁,平等待人

E、不伤害,有利,公正,自主

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第11题
医疗机构以()为宗旨。

A.救死扶伤

B.赚取利益

C.防病治病

D.为公民的健康服务

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