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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

甲县供电公司的客户A公司因与甲县供电公司发生纠纷，决定终止与甲县供电公司的供电合同，向邻县乙县供电公司提出用电申请，乙县供电公司应当()。

A.考虑到A公司为用电大户，且在A公司不远处就有乙县供电公司的线路，可以接受申请向其供电

B.暂时不接受，待A公司与甲县供电公司终止供用电合同后可以接受

C.不接受该A公司的申请

D.征得乙县供电公司的同意后，可以接受申请向A公司供电

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第1题

根据《电网公司公司电能计量管理规定》，趸售关口是指()。

A.地、市级供电企业与趸售县电力企业之间的趸售电能计量点

B.地、市级供电企业与趸售电单位之间的趸售电能计量点

C.公司所属供电企业与最终用电客户见电能计量的关口

D.指公司与国家电网公司之间的电能计量点

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第2题

省公司，地市、县供电企业居民客户报装业务（)内向客户答复供电方案并回复工单

A.3个工作日

B.24小时内

C.6个工作日

D.4个工作日

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第3题

省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户诉求后4天内进行业务处理、审核并反馈结果。（)

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第4题

依据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》相关规定，省公司，地市、县供电企业根据()，按照相关要求处理投诉业务。

A.受理时间

B.重要程度

C.投诉等级

D.受理人员

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第5题

省公司，地市、县供电企业应在国网客服中心受理客户建议诉求后（)内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。

A.1个工作日

B.9个工作日

C.10个工作日

D.5个工作日

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第6题

南方电网公司《强化客户全方位服务“三项机制”重点工作意见》要求，网、省、地及县供电企业的市场、计划、设备、基建、法律、系统运行等专业部门组建（）队伍，负责组织解决本专业的客户问题。

A.客服工程师

B.重要客户经理

C.星级客户经理

D.客户服务专业协同

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第7题

省公司，地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户投诉诉求后（)内联系客户，（)内处理、答复客户并审核、反馈处理意见

A.1个工作日、4个工作日

B.1个工作日、9个工作日

C.1个工作日、6个工作日

D.1个工作日、7个工作日

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第8题

县供电公司级单位包括（）。

A.地市供电公司级单位电力调度控制中心

B.县（区）供电公司

C.地市供电公司级单位下属运行公司

D.地市供电公司级单位管理的集体企业

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第9题

B级营业厅（隶属县公司，包括撤县设区的供电公司）命名规则：国网+区县+营业厅名称（无具体名称以城区代替）+供电营业厅（）

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第10题

“生产综合楼”是指（）等综合办公用房。

A.超高压公司

B.地、市供电公司

C.区（县）供电公司

D.检修公司

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第11题

市、县供电公司车辆归口管理部门为（)。

A.营销部(农电工作部)

B.办公室

C.农电公司

D.财务资产部

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