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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

若锁定为入仓单,商家最好的处理方案是()?

A.可以设置自动审核,京东物流系统拦截后系统自动审核退款

B.直接驳回

C.联系客户

D.转为待物流跟进

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第1题
商家因换季等对商品处理,网店店主最好对()不要大量进货

A.日用品

B.高科技产品

C.有限期短的商品

D.以上都是

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第2题
针对商品存在的小瑕疵等等问题,厂商想通过京东备案补偿方案,正确的做法是?()

A.将具体赔偿方案同步商家经理进行备案,同步业务组,商家升级服务单后进行补偿

B.厂商人员通过微信等途径补偿客户

C.商家直接升级京东处理

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第3题
下列被拼多多平台判定为商品缺货的相关描述错误的是?()

A.商家主动联系拼多多平台或消费者告知无法在发货时限内完成发货的

B.拼多多平台或消费者在发货时限内未能联系上商家,且拼多多平台有理由认为商家存在发货违规风险的

C.订单发生延迟发货后3天内仍未发货,即发货时限届满后3天内仍未发货的

D.作虚假发货处理的订单在上传物流单号后3天内仍未真实发货的

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第4题
若消费者投诉商家存在”未按约定时间发货”行为,商家可以如何处理?()

A.商家无法自主处理投诉,收到投诉后只能等待天猫介入处理

B.商家可以自检自查,确定是否存在“未按约定时间发货”行为,若存在,只能联系消费者撤销,无法自主赔付完结

C.商家可以自检自查,确定是否存在“未按约定时间发货”的行为,若存在,建议商家联系消费者协商(避免频繁联系)

D.商家可以自检自查,确定是否存在“未按约定时间发货”的行为,平台介入处理结束前消费者可操作撤销投诉

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第5题
若需要扩展64K容量的内存,下面几种方案从总线负载和系统连接复杂性角度考虑,最好的是()。

A.采用8片64K×1bit的芯片

B.采用8片8K×8bit的芯片

C.采用8片16K×4bit的芯片

D.上述三种方案都一样

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第6题
京东平台,若商家为消费者提供的维修服务的,需商家上门维修,商家应于()天内处理完成售后系统中消费者提交的售后服务申请?

A.3天

B.4天

C.5天

D.7天

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第7题
商户为预包装模式的熟食店,每天营业前商家会把熟食装袋-称重-貼价签然后码放在货架上,客人选购了产品就去收银台扫描条码入机结账;销售人员可以为商户推荐以下哪个搭配方案()

A.红云2f+英展计重秤

B.红云2W+标签打印机+小票打印机+扫码枪

C.POSmini+大华电子秤+扫码枪

D.自助立柜Tower2

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第8题
若商家响京东提供虚假资质的,一经查实,京东有权按照相关规则,给予()处理。

A.严重违规

B.-100分

C.清退

D.全店商品下架21天

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第9题
以下场景需要客服自行升级的是()

A.用户进线反馈已经到达上海总部

B.用户进线反馈关于天天领现金活动问题

C.用户进线反馈不认可商家进行退款退至多多钱包

D.客服处理500元订单发现前一任客服承诺错误,协商后用户仍不认可补救方案

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第10题
消费者购买箱包类商品,在一定期限内发生质量问题,若商家未按照规则履行三包服务的,京东将依照《京东开放平台商家积分管理规则》中的哪条违规行为行为对商家进行处理?()

A.不当发布商品信息

B.违背承诺

C.描述不符

D.虚假宣传

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第11题
与计算机联锁连接时若Q口通信故障,车站列控中心应按接发车进路锁闭处理,并保持原区间方向不变。()
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