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题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

当宽带拨号认证不成功,无法连接网络,错误代码678/651(远程计算机无响应)时处理步骤为()

A.查询是否有网络故障公告,如有,解释口径:“您好,目前由于****故障造成您暂时无法使用,我们的技术人员正在处理中,请您稍后再试”

B.如果没有网络故障,询问是否接有路由器或检查MODEM信号灯是否正常?指导客户拔插网线、甩开路由,单机拨号连接再试

C.仍无法解决,则记录派单处理

D.直接记录派单处理

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第1题
宽带拨号认证不成功,错误代码645指什么问题?()

A.检查网卡状态

B.重启系统后再拨号上网

C.将电脑直接连接光猫单机测试

D.检查光猫状态和电源

E.卸载PPPoE拨号软件,重新安装

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第2题
ONU设备指示灯正常,但在ONU端口宽带拨号错误提示“678”无法通过WAN端口,可能的原因有()。

A.该端口未配置正常互联网Vlan号

B.前端机房主干光缆中断

C.Bass认证服务器有问题

D.Boss管理服务器有问题

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第3题
宽带pppoe拨号错误代码“691”用户名密码错误,而使用测试账号能正常联网,可能的原因有()。

A.用户名密码错误输入错误

B.用户帐号欠费

C.机房认证服务器出问题

D.用户家信号不通

E.用户更换了电脑

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第4题
某家庭宽带客户使用无线路由器,通过网线连接路由器可以上网,但是使用无线网卡无法连接上无线路由器,可能原因有().

A.无线网卡开关未开启或驱动异常

B.错误连接附近邻居的无线WIFI网络

C.输入的无线WIFI验证密码错误

D.使用了第三方软件管理无线网卡,windows系统自动无线管理功能无法配置无线网卡。

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第5题
当用户进行宽带投诉反映拨号错误691时,下列哪一个应该不是故障原因()。

A.域名出现错误,(用户名或密码输入错误)

B.服务器无反映,(机房用户端口错误,或帐号未被激活)

C.电话或宽带到期欠费造成

D.ONU本身出现硬件故障

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第6题
如用户网线连接不正常,拨号连接网络一般提示什么错误()

A.错误691

B.错误678

C.错误718

D.错误769

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第7题
当宽带用户大面积出现拨号错误提示678,一般为:()。

A.上层网络设备及链路出现故障

B.账号密码输入错误

C.账号到期

D.账号认证失败

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第8题
拨号错误619的含义是:()

A.拨号网络网络连接的设备已断开

B.与ISP服务器不能连接

C.RAS网络组件故障

D.调制解调器没有响应

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第9题
因()原因,宽带拨号会出现错误代码769。

A.用户电脑网卡被禁用或网卡故障

B.入户线中断

C.OLT问题

D.用户电脑操作系统的宽带连接被破坏

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第10题
宽带桥接方式接入(仅使用电信宽带猫上网,需拨号连接),共支持()台终端同时拨号上网。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第11题
关于RADIUS远程用户拨号认证系统表述不正确的是()
A、RADIUS软件架构分为三个层面:协议逻辑层、业务逻辑层和数据逻辑层

B、业务逻辑层主要实现RFC框架中的内容,处理网络通信协议的建立、通信和停止方面的工作

C、业务逻辑层的设计是RADIUS软件架构设计的核心部分,协议处理进程主要对转发引擎发来的包进行初步分析,并根据包的内容进一步分发到不同的业务逻辑处理进程

D、数据逻辑层由数据库代理池统一连接数据库

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