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《广深港高速铁路跨境列车旅客运输管理规则》规定，内地铁路运输企业受理涉及港铁公司的旅客投诉时，统一交12306客服中心转送港铁公司处理。（)

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第1题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）跨境列车不办理旅客行李、包裹托运。（）
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第2题
《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》（铁总客[2018]149号）对跨境旅客发售的车票必须为纸质车票。（）
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第3题
《中国铁路总公司客运部关于公布广深港高铁跨境旅客须知的通知》中跨境旅客须知内容规定免费乘车的未成年人单独使用席位时，应购买儿童票。（)
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第4题
根据《铁路旅客运输管理规则》，列车旅客密度表保存三个月，其他客流资料保存一年。（)
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第5题
《铁路旅客运输管理规则》规定，列车长于出乘前向行李员传达有关（)。

A.命令

B.指示

C.通知

D.趟车计划

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第6题
《列车运行图编制管理规则》第4条规定，铁道部、铁路局要根据（)及时编制列车运行图。

A.铁路运输市场需求

B.铁路技术装备

C.运输组织方式发生的变化

D.旅客客流发生变化

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第7题
《铁路旅客运输管理规则》规定，站、段、列车各处所的（)应按规定填写完整，字迹清楚、规范，装订成册，加盖公章并按规定年限保管。

A.票据

B.表报

C.账簿

D.规章

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第8题
《铁路旅客运输管理规则》行包运输组织工作应根据流量、流向，本着（)和长短途列车分工的原则，有计划地组织运输，经济合理地使用运输能力。

A.先行李

B.后包裹

C.先中转

D.后始发

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第9题
跨境旅客运输组织规则中成年人是指年满18周岁的人士。（)
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第10题
《列车运行图编制管理规则》第40条规定，以下哪几种（)属于运行图编制人员要学习和掌握的基本知识。

A.管内运输工作组织

B.旅客运输工作组织

C.列车运行图的编制方法

D.计算机编制列车运行图的知识和技能

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第11题
《铁路旅客运输管理规则》规定，列车须按规定编定车次（)。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

A.上行列车编为双数

B.下行列车编为单数

C.上行列车编为单数

D.下行列车编为双数

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