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更多“酒店超售之后如何处理已到店客人的住宿（）”相关的问题
A.请客人在休息区等候，到点方能办理
B.明确告知客人入住的时间规定，然后可以置之不理
C.请示主管，协调安排入住
D.寄存行李，为客人介绍周边的游玩景点
A.客人住店期间，酒店更要多跟客人沟通，了解其入住感受：客人满意的话，可提 醒对方点评；客人若不满意，可及时改进不足，将差评扼杀在摇篮之中
B.用有特色的服务和惊喜激发客人创作欲：例如，有酒店通过有意思的客房欢迎礼、 生日客房布置、造型精美的甜品，往往会吸引客人主动拍照点评
C.设立合理的酒店点评分奖惩规则，提高门店对点评分的关注，让高点评分门店店 长在例会上传授和分享其经验
D.关注客人差评的主要原因，有针对性地改善自己服务和卫生上的漏洞
A.建议客人先行离开，酒店稍到后会回复他
B.找到后，可帮客人邮寄，邮费酒店承担（贵重物品除外）
C.催行李生快点，让客人一直在大堂等
D.无需理会，忙手头上的事即可
