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[单选题]

业务办理要求:严格按照省公司相关业务规范要求,通过指定的系统受理,保留业务单据记录,全量回收()。

A.客户证件

B.受理单据

C.客户资料

D.客户照片

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第1题
对音视频巡查发现的问题或嫌疑违规情形,应当制作巡查记录,采用截屏、抓拍等方式记录,录入监管系统,并按照()要求处置。

A.对工作人员不在岗、非法中介扰民等现场秩序问题,立即通报相关业务部门,督促整改

B.对涉嫌查验标准执行不严格、考试组织、满分审验教育组织不规范等违规办理业务问题,三日内通报业务部门核查处理

C.对涉嫌机动车查验替检、考试作弊、满分审验教育替学等严重违法违规问题,启动核查处理程序

D.对为明显不合格机动车通过查验、为明显不合格考生通过考试、为未参加满分审验教育驾驶人违规办理业务等严重违法违规问题,启动核查处理程序

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第2题
个人客户信息保护各一级支行业务部门的职责有()

A.组织本业务条线客户信息保护员工培训及宣传普及工作

B.负责辖内本业务条线其他与客户信息保护相关的工作

C.在业务发展和办理过程中,严格按照行内相关制度和要求开展个人客户信息保护工作

D.定期开展客人客户信息保护尽职履职自查工作

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第3题
以下不属于客户服务经理外拓风险管理要求的是:()。
A、客户服务经理协助前台部门外拓办理各项业务均应使用手持终端及相关外设设备。必须严格遵循手持终端业务相关管理要求与操作流程

B、对于外拓服务确需使用重要空白凭证的业务,可由客户服务经理携带外出,合理预估使用量后按凭证发放相关流程在系统中做好交接,不得超量携带外出。客户服务经理当天外拓完成后,需及时按凭证上缴相关流程将多余领用的重要空白凭证上缴基层营业机构凭证库操作员,同时网点主管需监督相关人员进行凭证轧账,确保账实相符

C、外出期间严禁出借操作员号、越权代客服务,代客操作,必须严格按照操作流程办理业务

D、外拓办理业务期间,应妥善保管手持终端设备、重要空白凭证、业务凭证,确保相关设备和凭证安全

E、外拓办理业务时,应向客户进行有效的风险提示,防范各类电信诈骗

F、外拓服务过程中可对客户信息进行截屏

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第4题
“一笔一清”是指柜员办理的每笔现金业务应严格按照《昆仑银行现金业务运营操作规程》相关业务操
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第5题
根据《湖南省实施<中华人民共和国中小企业促进法>办法》规定,县级以上人民政府商务、海关等部门应当按照国家促进跨境贸易便利化的有关要求,依法削减进出口环节审批事项,取消不必要的监管要求,______,推动口岸和国际贸易领域相关业务统一通过国际贸易“单一窗口”办理。

A.优化简化通关流程

B.提高通关效率

C.清理规范口岸收费

D.降低通关成本

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第6题
合规外呼录音:通过公司规范的系统号码外呼,确保准确且完整说明产品/活动性质、名称、业务规则、限制条款及合约要求,语速正常,无诱导定制、虚假承诺或不规范解释,客户对所办业务/活动表示知晓后办理。未通过10085统一端口外呼或无外呼录音的,客户相关投诉均认定为真实有责投诉。()
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第7题
根据《中国证券业协会会员反洗钱工作指引》的规定,证券公司和基金管理公司在为客户开户、办理业务时,正确的做法是()。

A.可按照客户要求开立匿名账户或假名账户

B.要求客户使用符合法律法规规定的有效身份证明文件上的姓名或名称

C.对客户身份不明的,经客户说明情况后,为其开立账户或提供相关金融服务

D.在为客户办理业务过程中,如发现客户所提供的个人身份证件或公司资料虚假,或存在可疑之处的,应拒绝办理

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第8题
根据承兑申请人实际经营情况,严格审查并监控其贸易背景。包括以下()

A.按照有关监管规定,要求企业提供购销合同等相关贸易背景证明材料,进行必要的交易背景调查,没有真实性贸易背景的承兑汇票业务,严格禁止办理

B.贸易合同的内容、金额等须与申请承兑汇票内容相符

C.贸易合同的商品须属于承兑申请人经营范围

D.信贷投向应符合国家产业政策和中国银行信贷政策

E.承兑汇票付款期限应依据交易双方签订的商品购销合同合理确定,最长不超过6个月

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第9题
网点在对特殊客户群体延伸服务时,网点办理业务时留存的相关纸质材料,须在业务办理完成后按照相关要求及时上缴营运中心。()
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第10题
按照省网络管理中心要求,对于网站无法打开的故障,需要测试并填写《中国移动广东公司互联网故障&业务投诉处理记录表》通过EOMS系统派单处理。()
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第11题
()等后勤物业服务人员,应指定专人进行统一管理。严格按照排班和岗位、区域开展工作,禁止自行调整班次、串岗、跨区活动。工作中在遵守行业规定和标准的基础上,严格执行疫情防控期间相关业务要求。

A.保洁

B.保安

C.食堂

D.维修

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