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[判断题]

客户用护照投保的保单,是不可以进行微信回访的()

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第1题
在客户保单生效的前后15天内,可以通过下列哪些方式告知客户必讲话术()

A.电话沟通时明确告知必将话术

B.企业微信文字/60'语音告知

C.CRM系统短信告知

D.出单助手→热门海报→搜索【投保必讲话术】海报转发至客户

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第2题
宠保卡正确的购买核销方式是()

A.核销流程:客户接待—对应客户—点击会员预售—关键词搜索宠保卡,选择对应的宠保卡进行核销

B.购买流程:客户微信扫码或点击宠保卡链接购买——购买开卡后——在阿闻宠物小程序-我的订单-服务-订单详情中-领取赠险,进入投保页面

C.分销流程:员工登录阿闻爱省钱——搜索宠保卡——找到对应对应的宠保卡生成二维码图片或链接推送

D.理赔流程:客户从宠物宝险小程序-我的-选择在线理赔-选择保单后提交资料申请理赔

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第3题
下列哪些情况不能操作微回访()

A.使用护照向我司投保的

B.身份证遗失的

C.换手机号导致收不到原号码短信的

D.未绑定关注我司恒大人寿服务中心官微的

E.保单回执未回销的

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第4题
客户保单生效后想当日进行微信回访的前提是()

A.点击“新单回访”进行任务触发

B.进行回执回销

C.拨打95581联系客服人员协助回访

D.等待公司处理即可,无法做任何操作

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第5题
自然人客户进行投保缴费,需要进行双录的情况()

A.微信支付

B.支付宝

C.刷卡

D.对公转账

E.现金

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第6题
客户来电需要电子保单、电子发票或纸质标志等,需引导客户进入“重庆人保财险微信公众号-暖心服务-保险管家-保障中“,最下方进行自主下载()
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第7题
小微企业通过信保易进行自行交费/共同交费时,自行投保客户最高赔偿限额不超过保险费60倍,如果超过60倍的,需要报贸易险承保部审批()
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第8题
《建信综合意外保险产品计划台账》中“生效时间”指客户投保时选择的保单生效时间()
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第9题
如果保单有已到期未领取的生存金,退保时应遵循以下原则()

A.保单投保人和被保人是同一人且生存金无累积生息,可在退保时一并取出

B.保单投保人和被保人是同一人但生存金已生息,需在【生存金累积生息账户领取】功能下领取生存金后办理退保

C.保单投保人和被保人不是同一人时,需被保人先在柜面领取生存金,之后投保人在微信端办理退保

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第10题
达到电销反洗钱标准的保单、投被保人为同一人、未指定受益人,在微信回执时需要上传的资料主要有()

A.投保人有效证件+任意银行卡

B.投保人有效证件+投保时使用的银行卡

C.投保时使用的证件+投保时使用的银行卡

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第11题
在系统出雇主责任险保单时,实际投保人数是200人,但企业人数栏填了300人,该客户算是小微客户()
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