A.电话沟通时明确告知必将话术
B.企业微信文字/60'语音告知
C.CRM系统短信告知
D.出单助手→热门海报→搜索【投保必讲话术】海报转发至客户
A.核销流程:客户接待—对应客户—点击会员预售—关键词搜索宠保卡,选择对应的宠保卡进行核销
B.购买流程:客户微信扫码或点击宠保卡链接购买——购买开卡后——在阿闻宠物小程序-我的订单-服务-订单详情中-领取赠险,进入投保页面
C.分销流程:员工登录阿闻爱省钱——搜索宠保卡——找到对应对应的宠保卡生成二维码图片或链接推送
D.理赔流程:客户从宠物宝险小程序-我的-选择在线理赔-选择保单后提交资料申请理赔
A.保单投保人和被保人是同一人且生存金无累积生息,可在退保时一并取出
B.保单投保人和被保人是同一人但生存金已生息,需在【生存金累积生息账户领取】功能下领取生存金后办理退保
C.保单投保人和被保人不是同一人时,需被保人先在柜面领取生存金,之后投保人在微信端办理退保
A.投保人有效证件+任意银行卡
B.投保人有效证件+投保时使用的银行卡
C.投保时使用的证件+投保时使用的银行卡