A.指出他工作的不足,告诉|他,目前的薪酬跟他的能力和贡献是匹配的
B.让他站在你的角度替你想想,部门不是不重视薪酬,但现在的目标是打仗,帮助他从领导的角度来思考问题
C.帮他拆解公司发展目标,提示他只要抓住机会凸显价值,你会为他争取机会
D.安慰他,跟他一起吐槽公|司,然后告诉他忍一忍,年底帮他争取加薪
A.下属可能因自己的工作计划被打乱,积极性受到影响,以后给下属安排出一定的机动时间
B.下属可能觉得这样的工作单调乏味,以后再有类似任务不派给他了
C.下次上级部门再安排工作时让下属参与到工作任务及目标的设定中,增加他们的参与感
你的一位新下属无意中得罪了顾客,为了向顾客表示诚意,她希望你能以主管的身份代替她去跟顾客道歉。你会如何处理?()
A.要勇于承担自己犯的错误,鼓励她自己去道歉
B.为了向客户表示诚意,会亲自去向客户道歉
C.会陪她一起去向客户道歉
D.教她如何跟客户道歉,鼓励她自己去面对
A.在生产工作中采用“差别计件工资"制度
B.将奖金转换为津贴,按工作年限分配
C.暗示你的下属们,你将来要提升他们
D.培养大家“低头拉车不抬头看路”的勤奋工作的意识
以下面试问题中,属于理论性问题的是()
A.你面对工作压力一般是怎么处理的?
B.你工作中喜欢与同事一起合作吗?
C.请举例说明你是如何帮助下属成功提高业绩的?
D.新产品上市之后销售状况如何?
A.善于学习、多讲多练
B.不断提高服务意识(一见到来宾,便自然而然产生一种强烈地为来宾提供良好服务的欲望)
C.善于总结借鉴,不断增强语文表达、讲解、人际交往、组织协调、应变能力等
D.培养高尚的情操和很强的自控能力
A.善于发现这种顾客的某种特殊的习惯,服务时针对这一点下功夫
B.热情招呼,尽情赞美,同时要提醒顾客让他感觉占到便宜
C.尽量提供快捷的服务,满足这种顾客的“快”感,他会觉得你的服务好
D.对这种顾客要多顺从他、注意他,让他觉得你的态度认真仔细
A.选择专业,决定应承担义务的程度
B.学会如何处理和调整日常工作中所遇到的各种麻烦
C.为成功地完成所分派的任务而承担责任
D.培养关键性的下属职员
A.各部门参与、干部职工集体发动
B.团结凝聚社工、志愿者的力量
C.细致摸排每户每人的情况,发现可疑症状及时隔离就诊
D.为居民防护物资、生活必需品的采购提供帮助
A.将这项工作分配给了不胜任的下属
B.分配这项工作时未能清楚交待工作目标和要求
C.因为你个人能力很强,下属总是期待会得到你的帮助
A.带下属一起找小刘的主管及小刘一起沟通
B.让下属反思自己在沟通、协调方面是否有需要改进的地方
C.与下属分析问题所在,然后与下属共同讨论该如何与小刘沟通
D.亲自了解小刘最近的情况,然后视情况再决定是否与小刘的主管协调