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[单选题]

对于饭店来说，客人抵店前的准备工作内容中包括（)。

A.事先登记

B.预分排房

C.制作钥匙

D.客人经费预算

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更多“对于饭店来说，客人抵店前的准备工作内容中包括()。”相关的问题

第1题

对于饭店来说，预订处向（)沟通、协调的主要工作内容包括预抵店客人的情况。

A.康乐中心

B.商务中心

C.总机

D.接待处

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第2题

对于饭店来说，办理了保证预订的客人由于没有按时抵店，客人要向饭店支付（)。

A.保留房费

B.违约金

C.滞纳金

D.保证费

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第3题

客人抵店前的准备工作内容中包括（)。

A.事先登记

B.预分排房

C.制作钥匙

D.客人经费预算

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第4题

在生活中，客人抵店前的准备工作内容中不包括（)。

A.预报客情

B.预分排房

C.实施接待计划

D.客人经费预算

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第5题

在店外区域，一般来说，饭店内主要岗位之间的沟通、协调内容中包括接待处将预抵店客人的房务安排及时通知大堂副理、总机等部门。（)

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第6题

对于饭店来说，在处理客人的转店过程中，所联系的饭店档次应当尽量低于本饭店。（）

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第7题

旅游饭店旅行社团队结账程序为()。

旅游饭店旅行社团队结账程序为（)。

A.团队抵店前的准备工作

B.团队入店及住店期间的结算工作

C.团队离店时的结算工作

D.团队的结束工作

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第8题

对于饭店来说，客用钥匙在回收时，下列做法错误的是（)。

A.使用机械钥匙的饭店，问讯员应主动提醒客人外出时将钥匙交总台保管

B.使用电子钥匙的饭店，总台接待员应提醒客人保管好自己房间的钥匙

C.客用钥匙的回收保管统一由收银处负责

D.客人结账离店后，钥匙必须交回饭店

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第9题

下列做法中，会很容易造成饭店违约的是（)。

A.预订员在受理客人预订之后，未将客人预订资料录入电脑

B.客人临时取消预订

C.客人未收到饭店书面确认

D.客人抵店时间超过饭店书面确认的时间

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第10题

对于饭店来说，结账处向大堂副理沟通、协调的主要工作内容不包括（)。

A.外币兑换服务

B.客人贵重物品保管服务

C.客人行李保管服务

D.有关款项的收取情况

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第11题

办理了保证预订的客人由于没有按时抵店，客人要向饭店支付（)。

A.保留房费

B.违约金

C.滞纳金

D.保证费

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