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[判断题]

客房内贴上火灾紧急疏散图，会使客人产生不良的心理感受。（)

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第1题

客房内的服务用品都是按照标准定量配备的，若客人超量使用饭店应不提供。（)

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第2题

系统必须满足紧急逃生时（)的相关要求，当发生火灾或需要紧急疏散时，人员不使用钥匙应能迅速安全通过。

A.客户要求

B.人员疏散

C.系统要求

D.消防规定

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第3题

为了保持客房内空气的新鲜，每位客人的客房内的居住面积应在6m2（）

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第4题

车站疏散指车站发生火灾、爆炸、设备故障及乘客事务等各类突发事件，导致现场不可控时，值班站长可根据情况申请启动的紧急疏散。（)

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第5题

为预防火灾的发生，一般情况下，前厅常用的措施有（)。

A.前厅服务员加强日常巡查

B.不配置烟灰缸

C.不准客人和服务员使用任何电气设备

D.禁止客人在饭店吸烟

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第6题

客房内所布置的花草品种应适应客人的要求和身份。（）

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第7题

三星饭店标准客房内的家具设备配置要使客人具有（）。

A.享受感

B.豪华感

C.高级享受感

D.实用感

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第8题

机房内、走廊、通道和窗口附近禁止堆放杂物、工程余料，保证各消防通道、紧急疏散通道畅通。（)

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第9题

清洁房间时，工作车紧靠()停放，并与()平行。客人在房内，可将工作车靠一侧放置，方便客人进出。

清洁房间时，工作车紧靠（)停放，并与（)平行。客人在房内，可将工作车靠一侧放置，方便客人进出。

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第10题

由于客房内电器漏电，致使客人受到损伤，服务员发现后，采取的第一步骤是（）。

A.将其送医院

B.切断房间电源

C.通知医务室急救

D.立即投入抢救

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第11题

服务员在（）时应对住客房内的小酒吧逐一查核，如有饮用，及时补充并开好账单。

A.上午换茶具

B.清理房间

C.晚间做夜床

D.客人外出

E.客人结账

F.访客走后

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