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[单选题]

加油站客户管理首先要对客户的基本信息进行收集,建立(),然后根据一定的标准和客户重要程度将客户划分为ABCD等级别,根据客户情况采取不同的维护策略。

A.购买量

B.需求偏好

C.信用状况

D.客户数据库

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第1题
针对加油站便利店的特点和目标顾客的特征,开展促销活动时不但要对促销形式、宣传手段进行组合,而且需要结合油品与非油品的业务发展,采用油非互促、卡非互促等方式,充分利用各业务线条资源,提高加油客户进店消费率,以油促非,以非促油()
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第2题
柜员在办理挂失(包括正式、口头或函电挂失)时,首先查询(),再办理相关挂失手续。

A.是否为本网点开户

B.客户基本信息

C.该笔存款是否被支取

D.存款是否被冻结

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第3题
一种信托是当客户丧失能力时用来帮助其管理资产,以免需要对资产进行遗嘱认证,这种信托叫做()。

A.捐赠者保留信托

B.家族信托

C.可撤销的生前信托

D.不可撤销信托

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第4题
关于个人大额存单业务客户身份识别要点说法正确的有()。

A.核对身份证件或者其他身份证明文件及其复印件是否真实,是否在有效期内,是否为客户本人

B.对于客户身份证件为二代居民身份证的,应进行联网核查;对于客户身份证为其他有效身份证件的,应按规定要求客户出示相应佐证

C.查验客户填写的客户姓名、证件类型、证件号码等信息是否与客户提交的身份证件或者其他身份证明文件相符,是否与大额存单业务管理系统显示的客户基本信息相符

D.个人大额存单业务必须由客户本人前往营业网点办理,不得代办

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第5题
外币限额管理中,限额维护的进入途径为:客户服务→账户→()→客户基本信息→限额维护。

A.激活

B.通知存款通知

C.信息维护

D.见证

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第6题
存续期日常管理中,客户信息的收集与管理方面,关于信息收集与更新重点包括但不限于融资客户和保证人基本信息、财务数据、经营情况、融资及业务情况、外部信用评级变化等内容。()
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第7题
对于数量众多的病案进行管理首先必须要对每一份病案()。A、进行统一管理B、进行登记管理C、建立识

对于数量众多的病案进行管理首先必须要对每一份病案()。

A、进行统一管理

B、进行登记管理

C、建立识别标识

D、建立病人姓名索引

E、建立示踪系统

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第8题
企业要尽量对自己客户的基本信息进行详细记录,以便以后运用这些信息来进行营销。()
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第9题
客户基本信息需要()客户经理不断进行维护更新,以保证登记的客户信息尽可能真实反映客户当前的状况。

A.主办行

B.协办行

C.经营行

D.代理行

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第10题
保险业金融机构应当根据客户的风险等级,定期审核本机构保存的客户基本信息,对本机构风险等级最高的客户,至少每()进行一次审核。

A.半年

B.一年

C.季度

D.两年

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第11题
上级公司制订调查计划,将区域市场按加油站布点进行切割,划分成合理的营销网格,指导加油站对网格内的目标客户进行精细排查,调查不能通过第三方进行()
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